省內外80多家旅游社，上百名業界人士共聚一堂，各抒己見

傳統的旅行社除了店面宣傳之外，要加大微博、微信等網絡平臺做好營銷

　　順德城市網消息　（記者郭允儀）　國八條的刺激、三公消費的禁止、禽流感的沖擊等大環境的變化，讓2013年的旅游行業成為“寒冬之年”。但順德廣之旅不畏寒冬，昨日（6月6日）在大良香云紗酒店舉行了“順德廣之旅·旅游創新研討會”，邀請了省內外80多家旅游社，上百名業界人士共聚一堂，各抒己見。

　　此次活動特邀嘉賓桂林精彩假期副總經理鄺志強、清遠古龍峽漂流營銷策劃經理徐偉躍，還有四川巴蜀經理李剛和山西方圓經理李芳等在臺上分享他們在從業多年積累的經驗，最后順德區文體旅游局副局長馬漢根的到來更是給大家打了“強心劑”。研討會從下午2點到5點半，現場嘉賓熱情高漲。
　
　　2013年，旅游的大環境發生變化，尤其是國內、國外市場的疲軟，業績明顯下滑的現狀，針對順德旅游業的發展，順德人喜品質游等特點，大家紛紛獻計。其中，鄺志強分享香港成功的營銷經驗——客服的“100%的回訪率”，贏得大家的認同。何為“回訪率”？簡單比喻就是消費者在參加一次旅游后，旅游公司會電話咨詢旅游的服務質量。若一家三口出去旅游，一般旅游公司僅電話回訪其中一名成員。而香港現在不少的旅行社就可以做到“100%回訪率”，清楚了解每個人的旅游需求。

　　另一方面針對目前旅游的散客不斷增多，年輕人習慣網絡消費等市場的變化，提出針對性的營銷策略。比如針對散客，尤其是順德人更偏向于品質游，李芳提到可以細化商務小包團和體驗式旅游。傳統的旅游社除了店面宣傳之外，要加大微博、微信等網絡平臺做好營銷，做細服務。

　　會議尾聲，馬漢根給各旅游社詳細介紹了順德的旅游現狀，順德對外輸出游客量很大，而且順德的本土旅游業還未深挖，所以順德本土的旅游還需要繼續發展。希望業內人士能多思考，同時結合順德的龍舟文化和飲食文化，把順德推廣出去。

　　作為此次研討會活動發起方，順德區旅游協會會長、廣之旅總經理周天任表示對此次活動很滿意。“此次活動廣之旅提供一個平臺，給業界人士一個交流的平臺。這次活動，大家的參與度很高。”