培訓課上，講師正為學員們進行案例分析

　　順德城市網消息　（見習記者鐘賽花）　家庭教育、夫妻相處、親子關系……你是否有這些方面的困惑？倫教街道和諧家庭聯誼會在今年9月開通家庭關懷專線，為有需要的群眾解惑釋疑，減輕心理壓力。

　　昨日（9月16日）， 倫教街道婦女聯合會舉辦接訪服務及熱線電話應對技巧培訓班，家庭關懷專線的全體服務人員參加了培訓，一同為自己“充電”。在培訓課上，講師就如何聆聽、如何回應及個案分析等對學員們進行培訓。

　　“現在的人礙于面子，遇到問題往往不會找人傾訴，而是自己憋著。”談到開設家庭專線的原因，倫教街道和諧家庭聯誼會的阿儀告訴記者，隨著人們的生活壓力越來越大，遇到的問題也逐漸增多，但人們往往會有“家丑不可外揚”的觀點，而將這些問題壓抑在心中。

　　阿儀說，家庭專線可以通過平時最普通的溝通方式——打電話，去幫助有困擾的人。“最近幾年的離婚率也逐漸增加，不少受傷害的婦女找不到傾訴的對象。而且由于知識的缺乏，遇到問題也不懂得如何解決。”阿儀稱，家庭關懷專線還能使倫教的外來務工人員得到精神上的支持，讓他們有一個傾訴的地方。

　　家庭關懷專線的接線人員除了專職社工服務外，還特別請來區屬醫院專業心理咨詢師進行專業服務，同時也有各領域的專業志愿者進行輔導幫忙。據阿儀介紹，該專線在今年9月份開通，如今正逐步進行推廣。“這個專線重點在于為市民作預防性的服務工作，我們也會有部分志愿者或社工上門為市民解決問題，但主要是以電話咨詢為主。”阿儀表示，平時也會在一些相關項目里面加入熱情，讓活動與專線連同，以至能成為一個資源。

　　培訓班上，有不少志愿者前來聽課。“收獲很大，能從個案中學到很多東西。”在倫教醫院做護理的淑芳也是志愿者之一，她告訴記者，做心理咨詢和幫助別人都是自己喜歡做的事，還未開始正式接線的她對未來的工作充滿期待。“這次過來上課就是想給自己充充電，希望自己能做得更好，幫助到更多的人。”淑芳表示，雖然會占用自己的私人時間，但能幫到別人就覺得值得。