順德城市網(wǎng)消息　（見習(xí)記者何婉儀）　“我希望公交公司能真正做到八個(gè)字——盡職盡責(zé)、熱情待客！”昨日（9月4日），作為代表之一的謝叔，在順德公交車行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)評議座談會(huì)上說出了自己內(nèi)心的期盼。不止謝叔，各企業(yè)代表、市民代表、人大、政協(xié)代表亦紛紛建言，齊齊為我區(qū)的公交行業(yè)建設(shè)出謀劃策。

　　據(jù)了解，為促使城市交通這一服務(wù)行業(yè)滿足人民需求，提高城市交通工作效率及服務(wù)質(zhì)量，今年我區(qū)曾對城市公共交通服務(wù)行業(yè)開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。順德公交行業(yè)也是主動(dòng)配合，通過群眾滿意度調(diào)查、現(xiàn)場咨詢、召開座談會(huì)等方式積極開展自查自評工作。從調(diào)查數(shù)據(jù)分析看來，50.66%的市民對我區(qū)公交整體服務(wù)表示滿意。

企業(yè)

愛心傘、愛心藥箱，樹立公交文明標(biāo)桿

　　在昨日的座談會(huì)上，區(qū)順汽公交公司及區(qū)鴻運(yùn)公交公司作為參評企業(yè)代表，分別就落實(shí)便民利民惠民措施及對公交營運(yùn)監(jiān)督管理，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的情況、存在問題進(jìn)行匯報(bào)。“‘樹立文明標(biāo)桿，傳遞文明生活’一直是我們公司的目標(biāo)，也是每個(gè)員工的工作誓言。”區(qū)順汽公交公司副總經(jīng)理李勇輝介紹，為了切實(shí)落實(shí)便民惠民的政策，公司要求在車上增設(shè)愛心藥箱和愛心傘，并通過表彰、播放愛心錄像、組織培訓(xùn)等方式促使駕駛員的素質(zhì)轉(zhuǎn)變，“十米公交車，是展現(xiàn)精神文明的窗口！”李勇輝深有感觸地說道。

　　區(qū)鴻運(yùn)公交公司副經(jīng)理羅冬亦表示，公司自今年2月份正式營運(yùn)以來，一直保持良好的政風(fēng)行風(fēng)。針對群眾反映車輛維修、駕駛?cè)藛T態(tài)度差的問題，羅冬回應(yīng)稱，“我們每臺公交車每天晚上都會(huì)進(jìn)行一次保潔，再發(fā)班前還會(huì)再進(jìn)行檢查一次，確保車內(nèi)清潔衛(wèi)生。我們也將加強(qiáng)視頻錄像抽查和路面巡查，及時(shí)糾正員工可能出現(xiàn)的問題。”

市民

報(bào)站名、做保潔，細(xì)節(jié)入手關(guān)愛乘客

　　“我對現(xiàn)在公交行業(yè)的印象很好，最大的意見就是關(guān)于報(bào)站的問題。”66歲的謝志輝在座談會(huì)上談到，他認(rèn)為新式公交在這點(diǎn)都做得較好，有語音式報(bào)站、屏幕式報(bào)站等，但還有某些線路沒有報(bào)站提示，例如361線路，會(huì)對不太熟悉的乘客造成極大不便。同時(shí)，謝叔還希望區(qū)公交管理公司能將大良的站點(diǎn)和線路概況起來做成宣傳小冊子，分發(fā)到村居和學(xué)校。該建議也得到了眾多代表的贊賞。

　　而會(huì)場上，一個(gè)穿著校服的身影也引起了眾人的關(guān)注，他便是來自順德一中的學(xué)生王德樂。當(dāng)王德樂拿出自己制作的，有關(guān)順德公交的社會(huì)調(diào)查報(bào)告來揭露并分析問題時(shí)，大家都不禁對這名來自順德一中學(xué)生豎起大拇指。王德樂關(guān)注的問題更為細(xì)致：“每次大雨過后，車上環(huán)境衛(wèi)生都很差，很多乘客有座位都不敢坐，希望司機(jī)在車輛回程時(shí)做好保潔工作。”同時(shí)他認(rèn)為，對于弱勢群體可以提供更多的幫助，例如對一些低保貧困家庭實(shí)行免票等。

部門

增線路、建站亭，提升服務(wù)關(guān)愛駕駛員

　　對于各個(gè)代表在座談會(huì)上提出的意見和建議，區(qū)公交管理公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示會(huì)進(jìn)行研討并制定相關(guān)政策。區(qū)公共交通管理有限公司負(fù)責(zé)人邱和順表示，將在原有18條跨鎮(zhèn)線路的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備再增加20條跨鎮(zhèn)線路。

　　而區(qū)環(huán)境運(yùn)輸和城市管理局公交客運(yùn)科科長黃劍宇亦表示，區(qū)局將在今年督促各個(gè)鎮(zhèn)街完成30%公交車站點(diǎn)建亭的任務(wù)。“今年9月16日至22日是公交周，在要求提升公交服務(wù)的同時(shí)，希望更多的人也能關(guān)注到駕駛員，關(guān)注到這個(gè)行業(yè)，給予他們一些理解。”黃劍宇說道，對于這一方面，市民代表則是提議可從駕駛員自我保護(hù)、情緒疏導(dǎo)等方面進(jìn)行關(guān)注。

　

（編輯：君和）