順德城市網消息 （記者萬家長） 記者昨日（6月27日）從順德區市場安全監管局咨詢申訴舉報中心了解到，即日起，市民撥打12318文化市場投訴熱線時，多數案件將轉到順德辦理，而此前，大多都是由佛山市文化局處理的。
據了解，為進一步整合順德區市場安全監管局的申訴舉報熱線，近日，順德區市場安全監管局咨詢申訴舉報中心與該局文體旅游產業監管科到佛山市文化局了解12318文化市場投訴熱線運作過程，順利地將市文化局12318轉辦案件轉移到該局負責接收處理，這樣標志著該局13條維權熱線現已全部歸攏到該局咨詢申訴舉報中心，真正成為該局受理咨詢、申訴、舉報案件的維權統一平臺，真正做到服務于民。
記者昨日電話聯系了佛山市文化局12318文化市場投訴中心，工作人員告訴記者，全市五區的市民打此投訴電話時，都是統一轉到佛山市文化局的投訴中心受理，很多案件也是有該局進行協調處理，而由于文化市場案件越來越多，也進一步放權，因此，較多案件都轉辦給各區處理。
■知多D點
市民13條維權途徑
1、12315消費投訴熱線（轉辦）
2、12365質量投訴舉報熱線
3、12350舉報安全隱患熱線
4、12318文化市場投訴熱線（轉辦）
5、12345區府熱線（轉辦）
6、22803130區市監局咨詢熱線
7、22288315區消委會投訴熱線
8、順德區市場安全監管信息網
9、順德消費者委員會網站
10、來人來訪
11、來信來函
12、行政投訴電子監察系統（轉辦）
13、十個鎮街投訴熱線
（編輯：平川）
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