順德城市網(wǎng)消息　（見習記者鐘榮昌）　對市民看病推三阻四？明目張膽說病人的隱私？在政風行風熱線中，有市民質(zhì)疑部分醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風何在。對此，順德區(qū)衛(wèi)生局和人口計劃生育局對相關問題作出回應。

　　昨日（2月21日），順德區(qū)衛(wèi)生局和人口計劃生育局相關領導做客“政風行風熱線”節(jié)目與市民展開交流，并就相關問題做出了回應。

三措施推進市民健康工程

　　市民健康工程是順德區(qū)2012年十二項民生工程之一，區(qū)衛(wèi)生和人口計劃生育局副局長李子慶介紹，該局將分別從建立健康服務信息平臺、組建服務團隊、保障用藥安全三方面以推進工作。

　　李子慶介紹，健康服務信息平臺將向市民提供網(wǎng)絡信息服務，比如查閱健康檔案、檢驗結果等服務。此外，進一步完善社會衛(wèi)生服務體系，全面開展社區(qū)家庭醫(yī)生制度，創(chuàng)新社區(qū)衛(wèi)生服務團隊網(wǎng)格化服務模式，為居民家庭提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的基本以及重大工程的衛(wèi)生服務。

　　“至于在保障群眾就醫(yī)用藥安全方面，我們局今年將會大力加強醫(yī)藥市場質(zhì)量的監(jiān)管力度。一方面是完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管體系，打擊各類的非法行醫(yī)行為，嚴厲查處各類黑醫(yī)、游醫(yī)以及醫(yī)托醫(yī)鬧。另一方面是加強藥品的安全保障體系、技術支撐體系建設，建立藥品零售企業(yè)信用檔案，進一步實施涉及藥的企業(yè)電子監(jiān)管，保障群眾的用藥安全。”李子慶強調(diào)說。

多重考核機制監(jiān)管醫(yī)務人員

　　很多市民在熱線互動中談到醫(yī)生的醫(yī)德醫(yī)風問題，75歲的馮先生很不滿地說，去醫(yī)院看病做檢查，醫(yī)生以沒空為由不幫他看檢查結果，還讓其叫其他醫(yī)生幫忙，最后不了了之。他希望衛(wèi)生局建立一套行之有效的考核機制，讓醫(yī)生接受市民的監(jiān)督和評價，更好的提高衛(wèi)生醫(yī)療機構服務水平。

　　市民何先生也談到，前段時間他們夫妻倆去錦湖醫(yī)院看病，醫(yī)生在前面那對夫婦看完之后，把很私隱的東西都講出來，還取笑人，“比較缺口德和缺醫(yī)德”何先生說道。

　　“對醫(yī)務人員的監(jiān)管，我們一直都有相應的監(jiān)管考核機制。”李子慶回應說。

　　醫(yī)政科副科長袁岳補充說：“我們?nèi)粘Ｓ幸粋€教育機制，平時醫(yī)院的相關部門對醫(yī)生進行醫(yī)德醫(yī)風的教育。此外，我們也建立了一個投訴機制，這個投訴不僅是我們的醫(yī)德醫(yī)風，也包括所有的醫(yī)療行為過程，醫(yī)院也會設立相關的一個投訴部門統(tǒng)一去受理，同時，區(qū)衛(wèi)計局和各個鎮(zhèn)街的衛(wèi)計局都會建立相應的途徑，讓市民可以反映問題。”

（編輯：君和）