角色互換體驗，生動的踐行了群眾路線

　　順德城市網消息　（記者甘昆德）　近日，樂從社區衛生服務中心開展角色互換體驗活動，活動招募社會志愿者和中心員工志愿者走進社區衛生服務站點，體驗一線社區衛生服務工作者一天的工作，推進黨的群眾路線教育工作。

　　陳女士是沙滘社區的一名群眾，她是這次的志愿者之一，體驗的是沙滘社區衛生服務站工作人員上門隨訪的工作。沙滘社區衛生服務站接近下班的時間，當診病人漸漸少了，工作人員帶領陳女士到特需人群梁婆婆的家中進行入戶隨訪工作。陳女士對社區衛生服務工作者的認識又多了一層，“我才知道原來梁醫生她們每個星期都會到像梁婆婆這類行動不方便又需要醫療服務的人群進行上門看診服務的。”

　　而當來到患有小兒麻痹后遺癥，右半身不能正常活動的陳大姐家中時，陳女士和工作人員卻吃了“閉門羹”，原來陳大姐不在家。找不到人是常有的事情，在村頭的榕樹下找到陳大姐時，梁醫生嚴肅又帶有關切地跟陳大姐說：“你現在的身體不適合走太多路！以后多在家休息，不要走這么遠的路。”此時，陳女士感慨：“梁醫生對病人的關懷讓我有一種親人般的感覺。”

　　與此同時，在路州社區衛生服務站參加體驗活動的阿婷則體驗的是醫生護士在站點一天的工作，接診患者、量血壓、建立或更新健康檔案、進行個體化健康教育……“在此之前，我以為社區的醫護人員平常的工作比較輕松，只是接待一下群眾，幫他們掛號、看病、打點滴，按著值班表值班執行。這次的服務體驗完全推翻了我之前的想法。當醫護人員真的沒那么簡單，做好一名稱職的工作人員更是如此。”阿婷在一天的體驗后深有感觸道。

　　在招募志愿者體驗社區衛生服務工作的同時，樂從社區衛生服務中心的4名員工志愿者也在進行“做一次患者”的體驗活動。他們分別體驗一名首次就診的患者在社區衛生服務站進行掛號、開卡、看病、取藥、治療的過程和首次帶孩子進行兒童保健的家長從家搭車到社區衛生服務中心進行兒童預防接種和保健的過程。

　　“從勞村過來太不方便了，要轉好幾趟車。”、“要是打預防針的時候，有什么可以轉移一下孩子的注意力就好了”……從患者的角度出發，員工志愿者們發現了服務中平時沒有注意到的問題。據悉，此次來自樂從社區衛生服務中心各個站點的員工都進行了做一次患者的體驗活動。

　　樂從社區衛生服務中心相關負責人何艷麗說道：“針對志愿者們提出的意見和建議，樂從社區衛生服務中心建立了整改臺賬，明確了整改落實方案。”同時表示，此次角色互換體驗活動，不僅讓群眾體會到了社區衛生服務工作者工作的繁重，增進群眾與社區衛生服務中心之間溝通與了解，對社區衛生服務中心而言，開辟了一條直接了解民情的通道，有利于將群眾工作做好、做實，進一步提升服務水平。