正常停機,不會產生停機欠費
順德城市網消息 (記者利榮聰) 十幾年前,當時還在廣州工作的市民何先生用身份證開了一張中國聯通電話卡,回到順德幾年后,何先生沒再使用該號碼。最近,何先生想再次啟用這個有著十幾年感情的電話號碼,不過,回撥該號碼時已是空號。由于電話卡是用身份證實名登記開的,何先生擔心再次使用該號碼時會產生大量的停機欠費費用。
對于何先生的疑惑,在昨日(5月13日)的順德區“政風行風熱線——民生零距離”節目上,中國聯通順德區公司營銷部副經理凌志浩給何先生送上了一顆“定心丸”,他回應問題稱,何先生一直沒再使用號碼,不會產生太多欠費,如果是正常停機,按照正常程序,聯通已經回收了這個號碼。
“如果客戶的手機欠費三個月,我們公司會回收該號碼,如果客戶在沒有欠費的情況下,自己停機超過六個月,電話號碼也會被回收。”凌志浩在節目中說,何先生的電話卡停用時間已經超過了六個月,在這種情況下,其此前使用的號碼已被回收。“回撥號碼提示是空號,也證實了何先生此前使用的號碼被回收了,但還沒有放出去。”
針對何先生擔心重新使用號碼是否會產生大量停機欠費費用的擔憂,凌志浩回應稱,何先生一直沒再使用號碼,不會產生太多欠費。在這種情況下,客戶想進一步核實欠費情況,可以選擇帶上身份證到營業廳查詢以往是否存在欠費史,“何先生的手機是自己放下沒用的話,最多是欠兩個月的費用,如果上個月的話費沒交,會在這個月的29日停機,停機之后就不會再產生話費。”
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