推廣保潔實時監控助力“美城行動”

　　順德城市網消息　（見習記者歐陽萱　通訊員田進濤）　發現問題、采集現場、上報問題、安排處理、執行處理、結果反饋，簡單的幾個步驟，一個堆滿垃圾的垃圾桶幾分鐘內就被處理干凈，這就是現在杏壇鎮推廣的保潔實時監控。

　　5月16日，杏壇鎮環運城管分局召開推廣保潔實時監控工作會議，會上區環境運輸和城市管理局杏壇分局副局長黃德明表示，保潔實時監控系統在陳村綠源花卉有限公司試點運行的首月成效明顯，將于近日在另外三家保潔公司推廣，進一步提升全鎮30個村居的保潔效果。

快！省！易！實時監控促高效保潔

　　杏壇作為順德面積最大的鎮街，城市凈化工作實屬不易，盡管各大保潔公司不敢懈怠，但難免有一些衛生問題反映和處理不及時的情況。據杏壇環運城管分局城管科副科長陳昭凡介紹，保潔實時監控主要是對保潔公司承擔的道路保潔、垃圾清運等服務內容進行監管，并以量化考評方式對其工作進行考核評價。簡單來說，保潔實時監控系統就是通過系統對保潔問題及時發現、及時解決的新型數字系統。

　　陳昭凡表示，以往考評方式是通過紙質印件、電子文檔等材料，流轉處理文員、保潔員和城管環運分局，環節繁瑣、耗時頗多。新型系統只需流動巡查人員拍下問題現場，上報保潔實時監控系統，后臺接收員通過手機城管通看到保潔問題，安排保潔員現場處理，2小時內執行處理后，保潔員再 通過城管通上傳處理后相片，反饋到城管環運分局，整個過程最快只需幾分鐘，效率大大提高。

　　另外，記者還了解到，實時監控系統操作簡單，只需一部智能手機、一個城管通賬號和一些簡單操作知識，就能處理城市保潔問題。再者，該監控系統的申訴、撤訴也很簡單，如該問題不屬于保潔公司合同承包范圍，只需在2小時內在后臺上傳說明文件，即可申請撤訴。該系統通過電子平臺運行管理，無須再耗費紙墨打印，也節省人力，減小成本投入。

保潔實時監控系統仍在完善中

　　保潔實時監控系統在綠源公司試點運行一個月以來，雖然得到了許多的好評，但也存在一些問題。陳昭凡說到，系統中保潔員的城管通系統，有時會出現閃退問題。為防止系統在全鎮街推行后，用戶數量增多導致后臺崩潰現象發生，目前收文人員在保潔問題上傳后仍有紙質材料做后備。

　　另外，目前流動巡查人員僅包括數字城管村居考評組人員、城管科工作人員、環衛公司管理人員和各村居衛生負責人，暫不支持市民下載 系統客戶端，參與城市衛生環境巡查。陳昭凡表示，系統試運行1個月至2個月，將可能在全市推廣，屆時市民也可以參與到城市衛生督察工作當中。