旅游景點(diǎn)清暉園內(nèi)干凈整潔
順德城市網(wǎng)消息 (見習(xí)記者張祖鋒) “導(dǎo)游有權(quán)舉報(bào)游客不文明行為?有什么好怕的,反正我身邊的朋友都會(huì)文明出行,影響不大!”順德一家旅行社內(nèi),游客王阿姨很自信地對順德城市網(wǎng)記者說。
近日,國家旅行局發(fā)布《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》指出:“5月1日起,導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)可通過旅行社,將嚴(yán)重違背社會(huì)公德、違反法律法規(guī)、影響惡劣、后果嚴(yán)重的游客向主管部門報(bào)告,并在核實(shí)后納入《游客不文明行為記錄》。”對此,政策觸動(dòng)的相關(guān)人員又會(huì)有何看法?昨日(5月7日)順德城市網(wǎng)記者走訪各方了解情況。
九成市民說無政策約束,也會(huì)文明旅游
昨日,記者來到位于順德大良的一家旅行社,就“怎樣看待導(dǎo)游有權(quán)舉報(bào)游客不文明行為”征求市民看法。在隨機(jī)抽取的10名市民當(dāng)中,有9名表示支持該政策的出臺,而且也都說政策的出臺對自身影響不大,就算無政策約束,都會(huì)文明旅游。
家住大良的王阿姨就是其中一位。據(jù)王阿姨介紹,她是一名旅游愛好者,平時(shí)喜歡和一班朋友外出旅游,到過桂林、張家界等地。
“導(dǎo)游有權(quán)舉報(bào)游客不文明行為?有什么好怕的,反正我身邊的朋友都會(huì)文明出行,影響不大。不過有些游客的行為確實(shí)不文明,比如延安那位坐在紅軍雕像頭上拍照的小伙,真的太不文明了”王阿姨還說,游客跟團(tuán)游玩時(shí)不聽導(dǎo)游勸導(dǎo)經(jīng)常發(fā)生,所以她對于新政策賦予導(dǎo)游更多的權(quán)利是持支持的態(tài)度。隨后記者走訪了多家旅行社,所遇到的情況與第一家旅行社的基本相似。
導(dǎo)游:要為順德市民的文明旅游點(diǎn)個(gè)贊
導(dǎo)游有權(quán)舉報(bào)游客不文明行為,作為直接受益人的導(dǎo)游又會(huì)有何看法?有五年導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的陳捷玲是一家旅行社的導(dǎo)游,她告訴記者,新政策的出臺對于廣大導(dǎo)游來說絕對是一件好事。
“有些游客覺得自己交了錢就是大爺,在景點(diǎn)隨意刻畫和擺拍,不僅對我們的勸導(dǎo)愛理不理,有時(shí)還會(huì)跟你有口角。”陳捷玲說,在發(fā)生上述情況時(shí)導(dǎo)游并沒什么辦法,現(xiàn)在有了這項(xiàng)政策,導(dǎo)游則可以舉報(bào)游客不文明行為了,“對我們來說絕對是好事”。不過陳捷玲也向記者指出,順德是她工作最輕松的一個(gè)地方。
“要為順德人點(diǎn)贊,我到過那么多地方,在順德這邊做導(dǎo)游是最輕松的,因?yàn)轫樀氯似毡槎寄芪拿鞒鲂校挥锰嵝讯寄茏杂X排隊(duì)上車,而且不僅不會(huì)在景點(diǎn)亂涂亂畫,有時(shí)見到外地游客這么做了,甚至?xí)锨皠褡琛!标惤萘崛缡钦f到。
旅游局:未收到過導(dǎo)游對游客的投訴
針對頒布的新規(guī),記者采訪了順德區(qū)旅游局的相關(guān)負(fù)責(zé)人,據(jù)她介紹,新政策的頒布對于游客有一定的約束效果,對整個(gè)旅游行業(yè)也有一定的規(guī)范作用,但是對于順德的游客的來說,政策對他們影響不大。
“這么多年來,我們局都還沒有收到過導(dǎo)游對游客不文明行為的投訴,順德市民旅游的文明程度還是比較高的。”該負(fù)責(zé)人說。
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順德城市網(wǎng)法律顧問:廣東力創(chuàng)律師事務(wù)所 沈密律師
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