編者按：2013年，杏壇率先推進(jìn)行政服務(wù)中心的“實(shí)心化”改革，中心在行政審批服務(wù)由“菜市場”角色變成了“超市”的角色，服務(wù)、審批、監(jiān)督集于一身。2014年，杏壇又推進(jìn)“實(shí)干化”改革，創(chuàng)新了審批服務(wù)方式。如今的改革成效如何？辦事者對改革有怎樣的感受和體驗(yàn)？即日起，順德城市網(wǎng)聯(lián)合順德區(qū)行政服務(wù)中心、杏壇鎮(zhèn)行政服務(wù)中心，特別推出《杏壇小故事》，以個(gè)體體驗(yàn)方式來闡述服務(wù)的變化。

辦事員遠(yuǎn)赴香港為市民上門服務(wù)

　　順德城市網(wǎng)消息　（記者張大偉）　“沒有他們的幫助，我這事還不知道什么時(shí)候才能辦好呢！”順德杏壇的香港鄉(xiāng)親麥展華怎么也沒想到，自己辦理祖屋的房產(chǎn)證更名過戶手續(xù)，直接在家里就能辦完。這都源于杏壇行政服務(wù)中心的“上門服務(wù)”。

　　麥展華說，自己祖籍杏壇，后來遷到了香港，不過在杏壇還留有祖屋，其中祖屋房產(chǎn)證的名字寫的是哥哥的名字，如今哥哥要將祖屋轉(zhuǎn)給自己，這就涉及到房產(chǎn)證更名的辦理，需要本人親自確認(rèn)辦理。

　　可是，遠(yuǎn)居香港的哥哥因?yàn)橥炔渴軅袆硬槐悖瑹o法來到杏壇辦理更名過戶手續(xù)。事情此時(shí)便僵住了，一面是麥展華因事急著要辦理房產(chǎn)證的過戶，另一面是哥哥行動不便無法到場完成本人的親自確認(rèn)簽字。

　　就在事情僵持之際，杏壇行政服務(wù)中心采取了一個(gè)方式打破了僵局。“既然不方便來行政服務(wù)中心辦事，我們可以主動上門。”杏壇行政服務(wù)中心工作人員蘇豪中告訴記者，了解到麥展華的哥哥確實(shí)行動不便，沒辦法來杏壇行政服務(wù)中心辦理更名過戶手續(xù)，本著服務(wù)便民的宗旨，行政服務(wù)中心在改革的背景之下，為行動不便和特殊人群，提供上門服務(wù)。隨后，他和另一位同事一行兩人遠(yuǎn)赴香港，為麥展華和其哥哥辦理了房產(chǎn)證更名過戶手續(xù)。

　　“服務(wù)便民，而且很暖心。”對于辦事人員親自到香港為其和哥哥辦理完房產(chǎn)證更名過戶，麥展華激動地表示，現(xiàn)在行政服務(wù)中心辦事不僅服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)也越來越人性化，既便民又暖心，服務(wù)非常贊。