基層治理創新，走出辦公室服務居民（資料圖）

　　順德城市網消息　（記者甘昆德）　佛山新城、樂從鎮興樂社區“一網三化”社區治理模式改革取得新進展，現今已在網格片區成立了兩個服務站點，引入20多名社工進入社區，為居民開展優質服務。

　　社區管理“一網三化”是佛山新城、樂從鎮農業和社會工作局社會管理創新性的探索，“一網”指的是在社區中劃分片區，實行網格化管理，“三化”分為社區管理服務要朝社會化、精細化、智能化方向發展。

　　經過將近一年時間的探索，興樂社區劃分了四大片區、十二個網格，佛山新城、樂從鎮農業和社會工作局副局長梁沛恒對記者介紹道：“片區之中設有辦公點，網格里邊的人在其中辦公，每個片區設置有社會工作站，片區的網格員就在其中辦公，現今工作站已經掛牌運作了。”

　　作為此次基層治理創新，其中很重要的一點就是將原本一些行政化的服務推向了社會。記者了解到，現今興樂社區引入了睿航社會工作服務和研究中心專業社工介入片區管理服務，通過了解居民的需求，制定有針對性的計劃。

　　對此，梁沛恒說道：“這個項目已有二十五名專業社工，我們開始走一條專業社工與居委工作人員一起來做工作的路子，然后再逐步把工作由社工承接，我們不是一步到位。因為社工不是包打天下，社工也有事情不會處理，現在相對還是居委會人員多些。”

　　據了解，興樂社區還搭建新型社區信息系統，推行社區智能化發展，提升社會基層管理的效率。現今，系統開發公司已經對網格員進行培訓，梁沛恒說道“現在居民也開始慢慢接受工作的模式，比如環境衛生、噪音等問題都主動有反饋到片區站。”同時他表示，我們項目在穩步地推進，但是不能過急，社會工作不能浮躁，這不是在蓋大樓，社會工作需要潛移默化，要跟居民之間建立聯系、感情，一步一步將工作做實。