網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需要留個(gè)心眼（網(wǎng)絡(luò)圖）

　　順德城市網(wǎng)消息　（記者利榮聰）　一年一度的“剁手節(jié)”馬上就將來(lái)到，在鋪天蓋地的打折促銷(xiāo)活動(dòng)里，廣大摩拳擦掌的消費(fèi)者應(yīng)該如何出手才能在“血拼”中保障自己的合法權(quán)益呢？昨日（11月9日），順德城市網(wǎng)記者特別向順德區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的相關(guān)負(fù)責(zé)人請(qǐng)教了各種防“忽悠”高招，且看以下四條助你輕松購(gòu)物的錦囊妙計(jì)。

錦囊妙計(jì)一：網(wǎng)購(gòu)要選擇正規(guī)電商平臺(tái)

　　在“雙十一”期間，各大電商平臺(tái)的商家都會(huì)推出五花八門(mén)的打折促銷(xiāo)活動(dòng)吸引人氣，不過(guò)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒，市民在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，要充分了解商家的信譽(yù)和客戶(hù)評(píng)價(jià)信息，并首選信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)的品牌官方店鋪。

　　除此之外，查看商家的電商網(wǎng)站是否具有通信管理部門(mén)頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證（即ICP號(hào)）和工商部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，也是一種區(qū)分商家質(zhì)量的好方法。據(jù)了解，按規(guī)定，經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照都應(yīng)在網(wǎng)上顯示告知消費(fèi)者。

錦囊妙計(jì)二：了解網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的“游戲規(guī)則”

　　今年6月1日0點(diǎn)，市民張先生參加了某電器旗艦店舉行的一個(gè)年中大促活動(dòng)，并購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)價(jià)值2699元的油煙機(jī)。由于促銷(xiāo)活動(dòng)指出定金付款前30名可以免單，按定金付款時(shí)間為準(zhǔn)，若時(shí)間一致，則以訂單號(hào)大小排名。

　　看到自己網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)頁(yè)上顯示的定金付款第七名信息后，張先生原以為“搶”到了一件免費(fèi)商品，不過(guò)，商家卻指出張先生并未符合“游戲規(guī)則”不能享受免單待遇。后來(lái)，經(jīng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)日共有99名消費(fèi)者在0：00：01下單付款，張先生按訂單編號(hào)排名為第53名，因此不在免單范圍內(nèi)。

　　事實(shí)上，在參與網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，消費(fèi)者都應(yīng)充分了解促銷(xiāo)活動(dòng)的適用范圍和判定標(biāo)準(zhǔn)、七天無(wú)理由退貨使用權(quán)利、退貨運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)方式、延遲發(fā)貨的處罰規(guī)定等信息。尤其對(duì)于今年流行的預(yù)付定金的商品，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒要了解其定金支付規(guī)則、退換貨流程等，謹(jǐn)慎下單，做到明明白白消費(fèi)，清清楚楚購(gòu)物。

錦囊妙計(jì)三：7天退貨“無(wú)理由”卻“有條件”

　　此前出臺(tái)的“七天無(wú)理由退貨”規(guī)定成為了保障消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的一把“利器”，不過(guò)，并非所有商品都在該規(guī)定的保障行列。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴順德城市網(wǎng)記者，果蔬、肉類(lèi)、水產(chǎn)品等食品鮮活易腐的商品，都是不支持七天無(wú)理由退貨的，消費(fèi)者如果等著嘗鮮的話，最好避開(kāi)“雙十一”的物流高峰，以免生鮮食品出問(wèn)題時(shí)貨款兩空。

　　另外，在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；交付的報(bào)紙、期刊，以及根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品都不適用無(wú)理由退貨，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)要特別注意。

錦囊妙計(jì)四：保存維權(quán)憑證

　　網(wǎng)購(gòu)維權(quán)，購(gòu)物憑證是必不可少的申訴依據(jù)。市民在購(gòu)買(mǎi)商品后要注意對(duì)交易記錄、商品圖片、交易時(shí)間，訂單編號(hào)、發(fā)票、條款、宣傳頁(yè)面等相關(guān)憑證及時(shí)取證，截取網(wǎng)頁(yè)，保留聊天記錄，妥善留存。

　　一旦出現(xiàn)消費(fèi)爭(zhēng)議后，消費(fèi)者可以向經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理部門(mén)投訴，也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商行政管理部門(mén)投訴，及時(shí)有效維護(hù)自身合法權(quán)益。