順德城市網消息　（記者萬家長）　鐘先生現在有一張存折，但是不知道如何取錢，事情是怎么樣的呢？昨日（12月8日），順德銀行機構上線政風行風熱線，為市民一一解答。

　　鐘先生說，其奶奶在2000年去世了，奶奶1995年在順德農商行開了一個存折，里面有些錢，現在其叔叔想把錢取出來，上個星期去銀行咨詢，銀行回復說因為目前已實行帳戶實名制，沒有實名要把錢取出來就需要公證。因為奶奶去世時的死亡證和身份證都遺失了，現在只有一個存折，不知道怎么處理。

　　對此，順德農商銀行高級業務主任蘇耀榮介紹，這個情況涉及兩方面，第一個是鐘先生的奶奶現在留下的存款的權屬問題，第二個是關于這個遺產繼承的問題。

　　鐘先生奶奶的存折，是比較早開設的，沒有做相關的實名制認證，沒有留存身份證號碼等這些核心的信息。因為鐘先生拿著這個存折，在當時未進行實名制認證的前提下，拿著這個存折，就表面其有這個權屬。

　　不過，這個權屬，由于身份證明文件都不在了，可以去居委會開具相關的證明，證明奶奶的相關個人資料，包括什么時候去世的。然后，銀行會核對存折姓名和居委會開具的證明是否一致，如果一致，然后拿著這個存折，銀行就視同這個權屬確定了。

　　第二個問題是關于遺產繼承的問題。為什么要公證呢？因為生前沒有留下一個有效的遺囑，沒有一個銀行認為有效的遺產分配的證明，而作為銀行，也不知道這份遺囑或者這份遺產有哪些人可以繼承，是否愿不愿意繼承，或者繼承的比例是多少，“這個銀行是不知道的，所以就必須要做公證。”