為了更好地服務(wù)群眾,大良民警連雙休日也依然堅(jiān)持上崗
順德城市網(wǎng)消息 (記者鐘柳梅 通訊員陳璐) “我與劉警官非親非故,但他這種‘想人所想、助人解難、尊老愛民、無私奉獻(xiàn)’的服務(wù)精神深深地令我感動(dòng)!”日前,順德區(qū)公安局收到一封原佛山南海籍市民賈先生寄來的表?yè)P(yáng)信,信中表?yè)P(yáng)了他在大良派出所辦理戶口遷移事宜,遇到的耐心警官劉sir。
市民賈先生表示,今年7月,他到大良派出所辦證大廳辦理戶口遷移事宜,當(dāng)時(shí)由于資料不齊全等原因未能當(dāng)次辦妥。受理民警劉sir見賈先生年近七旬且家又住在廣州,要跑一趟過來取號(hào)實(shí)在困難,賈先生也為此非常憂愁,劉sir于是讓賈先生照平常時(shí)間過來,不過要等他辦完其他正常排號(hào)群眾的工作后,再為賈先生免號(hào)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
好幾次,等劉sir為排號(hào)人員辦好業(yè)務(wù)后,已經(jīng)過了下班時(shí)間,但劉sir依然耐心地為賈先生辦理業(yè)務(wù),不惜耽誤了自己的吃飯和休息的時(shí)間,最終劉sir為賈先生成功辦理了戶口遷移。賈先生在信中寫到:“我與劉警官非親非故,但他這種‘想人所想、助人解難、尊老愛民、無私奉獻(xiàn)’的服務(wù)精神深深地令我感動(dòng)!”
劉sir“急群眾所急,想群眾所想”的服務(wù)精神,正是一直以來大良服務(wù)窗口辦證全體民警和工作人員的縮影。自今年戶口新政和身份證異地辦理等政策的相繼實(shí)施以來,加上7、8月是暑假辦證高峰期,群眾扎堆到公安機(jī)關(guān)辦理業(yè)務(wù),造成辦證大廳人流量激增。辦證大廳的全體民警及工作人員為更好地服務(wù)群眾,堅(jiān)持每天提前至7:45開門派號(hào),增加工作人員為群眾預(yù)審資料;中午加班加點(diǎn),到完成一天信息錄入,通常已經(jīng)是傍晚六、七點(diǎn)了;就連雙休日也“不打烊”,工作人員依然堅(jiān)持上崗,為有預(yù)約的群眾辦理戶籍及身份證換領(lǐng)業(yè)務(wù)。早前,負(fù)責(zé)發(fā)證窗口的小郭因連日來的高強(qiáng)度工作,一時(shí)暈倒在了崗位上,同事連忙將其送去救治,兩天后,還未完全康復(fù)的她便堅(jiān)持回到大廳,堅(jiān)守崗位。
據(jù)統(tǒng)計(jì),自今年6月以來,大良派出所辦證大廳共受理各類業(yè)務(wù)80117份,其中戶口遷移變更等業(yè)務(wù)11099份,身份證相關(guān)業(yè)務(wù)39225份。
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