圖為事發(fā)現(xiàn)場（圖片由順德城市網(wǎng)網(wǎng)友提供）

　　順德城市網(wǎng)消息　（記者文寧）　今日（11月7日）一大早，有市民爆料稱，有人在采蝶軒順德倫教餅店門口拉起橫幅，提出食品質量問題，聲稱“為消費者討回公道”。該消息也在微信朋友圈“躁動”了起來。

　　11月7日中午，順德城市網(wǎng)記者走訪發(fā)現(xiàn)，該餅店已經(jīng)恢復營業(yè)，對于記者的采訪，門店工作人員均表示“不清楚”。附近目擊者稱，在今天（11月7日）早上7點左右，看到有人拉起白色橫幅，大概8點左右，警察趕到，橫幅被收起，相關人員也被“勸離”現(xiàn)場。

采蝶軒通報

　　今天中午14點左右，采蝶軒官方微信平臺發(fā)布通報，通報如下：

　　2016年9月8日下午6點左右吳先生到本店自稱：吃了本店銷售產(chǎn)品（虎皮蛋糕）后嚴重腹瀉。我們出于對吳先生的關懷，在未明確責任的情況下，本店高度重視吳先生投訴，即時派工作人員陪同吳先生到順德倫教醫(yī)院檢查就醫(yī)，并當晚再次派高層管理人員到醫(yī)院探訪。同時，本店也將同批次產(chǎn)品即時下架，并送回生產(chǎn)廠檢驗。生產(chǎn)廠當晚即時檢驗，未發(fā)現(xiàn)有細菌超標或其它不合格現(xiàn)象，順德倫教當?shù)氐氖称匪幤繁O(jiān)督管理部門也高度重視，多次到本店檢查各項工作，各項食品安全管理工作達標，而且對虎皮蛋糕也進行了抽檢，產(chǎn)品各項指標均合格。

　　但吳先生一直對政府部門的檢驗結果和處理方式不滿意，多次組織親屬和朋友到本店滋事。順德倫教當?shù)厥称饭芾砜萍笆袌鰣?zhí)法科也先后組織本店和吳先生協(xié)商，我們在責任未明確的情況下，為社會穩(wěn)定平息事件，提出給吳先生5000元的慰問金了結，但吳先生要求的金額遠遠高出本店承受能力，而且吳先生還要求醫(yī)治到他所有身體生理指標都要達標，對此要求我們難于接受，最終調解無法達成一致。

　　我們在順德倫教當?shù)厥胤ń?jīng)營多年，受到當?shù)叵M者的喜愛，當天同批次的虎皮蛋糕售出多件，沒有其它的顧客前來投訴食用后有身體不適的情況，也不排除吳先生當天（9月8日）吃了其它食物而導致腹瀉及其它身體不適。

　　今天（11月7日）對于吳先生的過激行為，本店已報警處理，并接受政府相關部門的處理意見。

　　我們深知經(jīng)營食品最重要的就是食品安全，與消費者的健康息息相關，多年來小心經(jīng)營，嚴格執(zhí)行《食品安全法》的各項要求，全力以赴打造安全、衛(wèi)生、健康的產(chǎn)品供應給消費者，請廣大消費者放心食用。

　　食品工作涉及千家萬戶，受到社會上高度關注，我們誠懇的希望消費者及政府監(jiān)管部門對我們的工作加以監(jiān)管和指導。

部門回應

　　記者也就此事向倫教食藥監(jiān)部門了解。相關負責人回復稱，9月8日，接到情況后，食藥監(jiān)部門迅速趕赴面包店現(xiàn)場檢查；對虎皮蛋糕進行了抽檢，檢驗報告合格。對于消費者提出的訴求，食藥監(jiān)部門多次組織消費者和經(jīng)營者進行調解，但雙方意見存在較大分歧，無法達成一致。

　　食藥監(jiān)部門相關負責人表示，下階段將加大對該面包店抽檢的頻次和范圍，加強對面包糕點行業(yè)食品安全的監(jiān)管力度。如果消費者懷疑食品有問題，建議通過12345、22838180等正規(guī)渠道來反映，食藥監(jiān)相關人員會全力跟進。