商家“玩失蹤”，“玩忽悠”，預付消費風險大（網絡圖）

　　順德城市網消息　（記者李小妮　通訊員梁佩韻、陳愷瑋）　“玩失蹤”，“玩忽悠”，看似優惠多多的預付款消費，實則并非“貨真價實”，消費者承擔著很大風險。這不，近日容桂消委分會就接到多宗關于預付性充值消費的申訴。

　　順德城市網記者了解到，市民柳小姐在容桂某家形象設計店，預付充值2000元，在使用一次后，商家倒閉，柳小姐要求退款，但卻無法聯系商家。市民段先生在某家剪發店充值3000元，辦理前商家表示旗下連鎖店都可以通用本卡，后來使用時卻被告知只能在本店使用，段先生隨訴至容桂消委分會，要求允許其在連鎖店使用或退款處理，經過協調，最終商家允許段先生在其他連鎖店使用。金小姐聽信容桂某家健身中心優惠宣傳，稱充值100元可享受1000元的優惠，于是辦理了辦理充值卡，后發現事實上商家仍未開業，金小姐隨訴至消委分會，要求退款，但因缺乏有效單據，分會無法處理。

　　當前，美容美發、婚紗攝影、健身減肥等行業的店家紛紛推出了先付款后服務的“預付款消費”，即以購買貴賓卡、會員卡可享受不同檔次的優惠、折扣來吸引消費者，消費者則以整存零取的方式消費，并越來越被消費者所接受。然而，預付式消費往往容易出現商家推出充值優惠但又不予兌現，商家任意改變服務內容，商家中途歇業導致卡內余額無法正常使用等情況，成為消費投訴的熱點問題。對此，容桂消委分會提醒廣大消費者，在辦理預付式充值卡前，應留意以下幾點：

　　第一，貨比三家，盡量選擇信譽度高、規模較大的商家，同時核實商家的經營狀態，是否已經證、照齊全合法經營。

　　第二，雙方明確約定服務的內容，清楚了解預付卡的使用范圍、期限、功能、退款條件、違約責任等條款，特別要關注商家終止服務、轉讓等限制性約定，并確認是否允許中途退款等。

　　第三，一次性存入金額不宜太大，應與每次消費所需的消費金額保持一個合理的比例，縮短預付款的消費使用周期，盡量選擇時限較短的月卡、季度卡，有效降低預付消費的風險。

　　第四，妥善保管好辦卡時簽訂的有關協議、付款發票等證據，便于日后出現糾紛時維護自己的合法權益。