這是全區首個建在電信運營商的消費維權服務站

　　順德城市網消息　（萬家長）　你和電信公司有消費糾紛？就在前幾天正式掛牌成立的中國電信股份有限公司順德區分公司消費維權服務站可以來幫忙。據了解，這是全區首個建在電信運營商的消費維權服務站。

　　該消費維權服務站是在順德區市場監督管理局的指導下，由順德電信公司依托內部售后服務部門設立的一個工作部門，由專職人員負責電信公司消費糾紛的受理和處理工作，市場監督管理部門不定期檢查指導。當消費者和經營者發生消費權益糾紛時，雙方可在消費維權服務站工作人員調解下自愿協商和解，如果調解不成，由消費維權服務站的工作人員告知并協助消費者到市場監督管理部門或消委會會尋求幫助。

　　順德電信消費維權服務站成立，是順德區市場監督管理局和順德電信部門建立消費維權協作機制的有益探索，對進一步建立和完善行業組織和經營者誠信經營、監督互助的自律維權體系，拓寬消費維權渠道、快速化解保險糾紛，營造和諧消費環境具有重要的現實意義。

　　據統計，至目前為止，順德已先后建立了“消費維權服務站”92個，重點建在市場、超市、商場、家具、家電行業和旅游景點。近年來順德消費維權服務站成功為消費者處理糾紛共3940宗，辦結率達100%，為消費者挽回經濟損失達110萬元。