近日，市民陳先生舉報，稱某網上商城網店的頁面上訂立了霸王條款“網購商品試過通水通電，即使在7天內也不給退貨”。產品毫發無損也不能退貨？還有如此規定？

　　對此，大良市監分局執法人員當即對被投訴的商品網頁進行核實，發現被舉報網店頁面的確存在陳先生舉報的問題。該頁面下方“購物溫馨提示”欄目中，關于退換的項目存在紅色醒目字體標注的“注：人為損壞、包裝箱破損、隨機零配件缺失、已通水通電不在七天無理由退貨范圍，七天無理由退貨所產生的物流費用由消費者承擔”的字樣。

　　根據《消費者權益保護法》第二十五條第一款、第二款規定：“經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定做的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；（四）交付的報紙、期刊。 除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨?！?br/>
　　而被投訴網店銷售的都是流水線生產的豆漿機、面包機、電水壺等電器產品，既不是鮮活易腐產品，也不是音像制品、計算機軟件等數字化產品，更不是報紙報刊，而且執法人員檢查后發現該網店經營的產品不存在產品定做的服務。

　　此外，執法人員還發現，根據該網店所銷售電器產品的產品性質，這些電器產品在開封試用后通水通電也并不會導致商品品質發生明顯改變。因此，可以確認，僅僅通水通電就不適用七天無理由退貨的理由并不成立。

　　因此，消費者在網購商品時遇到這類不合理的不能退貨時，應該及時積極與商家進行溝通，促使商家七天無理由退貨。協商不成的時候，可以請求消費者權益保護協會進行調解，維護自己的正當利益。

　　此外，大良市監分局相關負責人還提醒，國家工商總局在今年1月6日公布了《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，3月15日正式施行。該辦法對七日無理由退貨時不適用退貨的商品范圍和商品完好標準、退貨程序等與消費者息息相關的問題作出了更加明確具體的規定，消費者如果在網購商品退貨時遇到商家的無理阻撓，不妨認真看看該辦法，這樣要求商家七天無理由退貨時也更有底氣，同時也能更好地維護自身的合法權益?！。ê问缯洹⊥ㄓ崋T甘鑒新）