網(wǎng)友認(rèn)為順德出租車司機(jī)存在隨意要價(jià)問題
“是誰砸了你們的飯碗?又是誰拯救了乘客的出行?”近日,網(wǎng)友“城市臥底”在順德城市網(wǎng)論壇對順德出租車司機(jī)提出如此質(zhì)疑,認(rèn)為順德出租車司機(jī)存在電招難、隨意要價(jià)、服務(wù)態(tài)度不好等問題,再次引發(fā)網(wǎng)友對出租車行業(yè)的討論。
隨意要價(jià),實(shí)為賺錢不易?
“城市臥底”指出,順德出租車司機(jī)自己在砸自己的飯碗,在大良客運(yùn)站、順德輕軌站、容桂輕軌站、容桂客運(yùn)站等地,存在著司機(jī)拒載起步價(jià)內(nèi)旅客、與乘客討價(jià)還價(jià),或者尋找理由拋皮球等問題,使人憂心。網(wǎng)友“蝕芯”對此表示理解,“想趁機(jī)撈多一點(diǎn),無可厚非,畢竟這個(gè)行業(yè)賺錢不容易”,他感嘆道。
實(shí)際上,順德出租車行業(yè)管理規(guī)范,由各企業(yè)公司運(yùn)營、順德區(qū)環(huán)境運(yùn)輸和城市管理局進(jìn)行行業(yè)監(jiān)督、順德區(qū)出租車協(xié)會(huì)配合管理,近年來通過行業(yè)培訓(xùn)、部門整治、教育宣傳等措施得到不斷完善。網(wǎng)友“以沫”表示,“只有受利益驅(qū)使的一部分人會(huì)這么做,像我就從來沒有遇到過這樣的事情。”
那么,賺錢辛苦能作為這少部分司機(jī)不遵守行業(yè)規(guī)則的理由嗎?網(wǎng)友“熟睡的冰塊”表示,任何賺錢方式都應(yīng)該是建立在合規(guī)合法的基礎(chǔ)上,不該因?yàn)樾量嗷蛘唠y就違背職業(yè)道德。
出租車行業(yè)既是滿足自身發(fā)展需求的服務(wù)行業(yè),又是城市重要的窗口服務(wù)行業(yè),市民通過對公共自行車、網(wǎng)約車、公交車等多種交通工具的使用,對出租車的服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)都提出了更高的要求。網(wǎng)友“一秒感覺”認(rèn)為,乘客與的士司機(jī)利益角度不同,在現(xiàn)有的運(yùn)營機(jī)制下,雙方肯定會(huì)產(chǎn)生一些摩擦。網(wǎng)友“Chen佳佳”呼吁,希望司機(jī)自律與雙方的相互理解能發(fā)揮作用,共同維護(hù)順德對外的“臉面”。
了解標(biāo)準(zhǔn),市民需自主監(jiān)督
據(jù)了解,順德出租車行業(yè)有統(tǒng)一的運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),起步價(jià)為8.0元/2公里(含燃油附加費(fèi)1元),2公里后,2~12公里為3.0元/公里(含燃油附加費(fèi)0.2元/公里);12~40公里為3.4元/公里(含燃油附加費(fèi)0.2元/公里);40公里后為3.9元/公里(含每公里加收30%的回空費(fèi))。其中,候車費(fèi)(含延滯費(fèi))為3分鐘1元;過橋(渡)費(fèi)、高速公路費(fèi)費(fèi)用由乘客自行支付,單程車次回程費(fèi)用由司機(jī)負(fù)擔(dān);夜間服務(wù)費(fèi)為夜間22:00時(shí)至次日6:00時(shí)每公里加收10%。
網(wǎng)友“納蘭無羈”建議,經(jīng)常乘車的市民要先了解清楚出租車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在遇到隨意叫價(jià)且與他商量無果的司機(jī)時(shí),需要乘客行使監(jiān)督權(quán)力,記住時(shí)間地點(diǎn)和車號(hào),然后打電話到12319出租車投訴專線,“這個(gè)電話是24小時(shí)都有人接聽的”,他強(qiáng)調(diào)。(李小妮)
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順德出租車司機(jī),乘客有話同你們說。
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順德城市網(wǎng)法律顧問:廣東力創(chuàng)律師事務(wù)所 沈密律師
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