區地稅通過各種形式提高辦稅人員的服務能力（順德城市網攝影俱樂部“五個輪”攝）

　　“重點來了，今年適用的研究開發費加計扣除優惠政策新文件有七大亮點，包括放寬研發活動范圍、擴大加計扣除范圍……這些都是咱們輔導企業時要關注的重點！”下午6點，稅管員小黃擔任本月稅法業務培訓班講師，來自不同崗位的同事們在臺下認真聽課，并不時把重點記錄在筆記簿上。

　　以上是順德區地稅局“練兵比武”活動中，“每月一班”學習場景。今年初，區地稅局成立了“順德地稅學習委員會”，學習委員會把培訓活動安排與全年各項工作任務有機銜接，確保工作學習互相促進，比如改變以往集體會議討論模式，采取小組討論、集中分享；把練兵比武與新人培育有機結合，由資深業務骨干擔任導師，建立“傳、幫、帶”人才成長機制，促進新進人員技能提升；也把練兵比武與培養業務精英有機結合，比如組建涉稅服務支援隊。

　　除上述的“每月一班”，該局還開展了“每日一學”和“每日一讀”，統稱“三個一”常態教育項目。

　　納稅服務是否貼心到位，納稅人最有發言權。鑒于此，該局通過調查問卷、新媒體等方式進行調查，準確定位納稅人需求，并找準當前服務短板，以問題為導向要制定措施。此外，該局還不定期邀請名師，前來為納稅服務隊伍“充電”。（萬家長 通訊員何碧妍）