10月12日上午,順德區委副書記、區長彭聰恩帶隊前往長鹿休博園開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,專題調研并指導長鹿休博園迎接國家5A級旅游景區評定性復核工作。彭聰恩要求景區運營方要用心細致做好準備,區有關部門和倫教街道要主動上門服務,確保順利通過國家5A級旅游景區評定性復核。
在長鹿休博園,彭聰恩實地檢查了景區游客接待中心、監控中心等場所,詳細了解了游客對景區的滿意度、投訴及處理情況,通過監控查看景區人流及環境衛生情況,并與景區負責人就迎接國家5A級旅游景區評定性復核工作進行了深入的交流,對存在的困難現場給予了指導。
彭聰恩指出,國家5A級旅游景區的榮譽對長鹿休博園、順德旅游業發展都有著十分重要的影響,因此,景區運營方和相關部門要高度重視,認真、細致做好相關準備。
一是加強安全管理,尤其是特種設備管理和游客人身安全,全力確保安全事故“零發生”。
二是強化熱情服務,結合文明創建、志愿者服務等工作,加強工作人員的培訓,對咨詢要熱情詳細解答,對投訴要及時妥善處理,不斷提升游客的滿意度。
三是營造良好氛圍,適當增加宣傳標識,從細節入手不斷提升景區服務質量和對外形象。
彭聰恩還要求區有關部門和倫教街道要主動作為、靠前服務,全力協助景區運營方解決迎接復核工作中遇到的困難和問題,確保長鹿休博園順利通過國家5A級旅游景區評定性復核。
順德區委常委、宣傳部長唐磊晶參加調研。(通訊員順宣)
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