關于設立“區委書記熱線”平臺的公告

為深入踐行“以人民為中心”的發展理念，方便廣大市民群眾、企業家直接向區委書記反映問題、建言獻策，更好地匯聚民意、集中民智，傾聽基層群眾的訴求和心聲，共同解決順德經濟社會發展過程中的有關難題，做到第一時間發現，第一時間處理，將矛盾和問題化解在基層，共建美好家園，現從即日起正式設立“區委書記熱線”平臺，并分別開通網頁版（佛山市順德區人民政府網，網址：http://www.shunde.gov.cn）、微信版（“順德政務百事通”微信公眾號）、app版（“i順德”app）和政務熱線（電話：22838180）。現予以公告：

　　一、受理范圍

　　（一）反映問題類：主要包括向區委書記反映關于民生福祉、城市建設等方面的存在問題等。

　　（二）企業服務類：主要包括企業在發展過程中需要區委區政府提供支持、對政府推進企業服務等方面的意見建議。

　　（三）建言獻策類：主要包括向區委區政府陳述關于政府公共管理、公共服務方面的主張或建議，或者對經濟、社會發展的重大項目提出有益的意見建議等。

　　二、相關規定

　　（一）對平臺收到的問題及意見建議精心匯總整理，對于可確定真實性的問題和具有科學性、可操作性的意見建議，將直接呈報區委書記，并認真研究辦理，及時回復市民。

　　（二）涉及信訪類問題的信件請通過信訪途徑提交給區信訪局處理；反映“四風”問題、黨風廉政建設、監督舉報請通過現有的順德區政府網站上“咨詢投訴”欄目或順德政務服務熱線（電話：22838180）反映情況。涉法涉訴事項請向法律部門尋求幫助與支持。

　　三、注意事項

　　（一）在信件辦理期間，請您耐心等待，勿重復提交。

　　（二）為確保您的來信得到及時回復和處理，請務必填寫真實姓名和聯系方式（您的個人身份信息只為方便工作人員與您取得聯系，不會被公開）。

　　（三）提交的內容請確保真實無誤，否則應承擔相應的法律責任。

順德區委區政府辦公室

順德區政務服務數據管理局

順德區行政服務中心

2019年12月2日