省質(zhì)量獎評審專家考察順德美的洗滌電器制造有限公司

　　質(zhì)量發(fā)展是企業(yè)長效發(fā)展之魂。企業(yè)如何實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，讓我們來看看省質(zhì)量獎獲獎企業(yè)如何做吧！日前，廣東省質(zhì)量獎獲獎企業(yè)——佛山市順德區(qū)美的洗滌電器制造有限公司向城網(wǎng)君透露了企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的絕招所在。

研發(fā)投入逐年提升，授權(quán)專利1940項

　　佛山市順德區(qū)美的洗滌電器制造有限公司成立于2000年，是美的集團旗下專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷洗碗機、消毒柜的產(chǎn)品公司，產(chǎn)品銷往多達145個國家和地區(qū)，年產(chǎn)能超500萬臺。

　　在質(zhì)量管理體系方面，美的洗滌電器率先通過ISO9001、ISO14001、QC080000等體系認證；實驗室獲得中國合格評定國家認可委員會（CNAS）、VDE 、TUV 、LGA、CSA、UL權(quán)威機構(gòu)的認證。榮獲高新技術(shù)企業(yè)、廣東省高效節(jié)能洗碗機工程技術(shù)研究中心。

　　經(jīng)過多年的質(zhì)量管理摸索與實踐，美的洗滌電器逐步建立了一套處于同行業(yè)領(lǐng)先水平的，以“精益化、信息化、自動化”為核心的智能工廠管理模式，樹立了“科技盡善、生活盡美”的愿景，在“聯(lián)動人與萬物 啟迪美的世界”的使命驅(qū)動下，為消費者提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，推進產(chǎn)業(yè)升級，引領(lǐng)洗碗機行業(yè)發(fā)展。

　　據(jù)了解，企業(yè)有著強大的研發(fā)能力和技術(shù)創(chuàng)新管理。“科技人員在管理人員中占到80%，碩博占比46%；研發(fā)投入占銷售占比逐年提高，2018年研發(fā)投入1.64億，2019年達到投入2.84億，研發(fā)費用占銷售額比例達4%。”企業(yè)相關(guān)負責人透露道。

　　企業(yè)非常重視知識產(chǎn)權(quán)布局，專利申請保持高產(chǎn)出水平，截止2月獲得授權(quán)專利1940項，其中授權(quán)發(fā)明專利243項，授權(quán)實用新型專利1276項，授權(quán)外觀專利421。在技術(shù)提升上，企業(yè)采用“內(nèi)引外聯(lián)”的技術(shù)開發(fā)模式，選取實力強大合作伙伴，強強聯(lián)合，同時利用技術(shù)引進、合作開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化、構(gòu)建聯(lián)合實驗室、聯(lián)合的工程研究中心等多種合作模式，保持行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)資源和實力。

樹立嚴謹質(zhì)量管理意識，持續(xù)實現(xiàn)質(zhì)量改進

　　美的洗滌電器相關(guān)負責人透露，公司從上至下重視質(zhì)量管理工作。從上至下堅定推動產(chǎn)品質(zhì)量意識，得持之以恒。因此，美的洗滌電器在美的集團全面質(zhì)量管理TRS的框架下，以剛性合規(guī)為管控基礎(chǔ)，加強正向和逆向可靠性建設(shè)。同時企業(yè)堅持品質(zhì)內(nèi)建，定期舉辦員工活動，比如全員參與的質(zhì)量月，針對性的組織員工培訓，以增加其質(zhì)量知識儲備，在廣大員工中樹立嚴謹?shù)馁|(zhì)量管理意識。

　　一方面企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)長期重視、關(guān)注并實際推動質(zhì)量工作，建立以質(zhì)量為基石的總體戰(zhàn)略。高層領(lǐng)導(dǎo)堅持質(zhì)量是從上至下的管理理念，主導(dǎo)質(zhì)量管理戰(zhàn)略的研討和制定，跟據(jù)質(zhì)量戰(zhàn)略發(fā)布年度質(zhì)量管理的核心支撐項目，并與各管理層簽訂質(zhì)量目標責任制。

　　針對員工管理方面，企業(yè)定期組織員工學習質(zhì)量管理的各項規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，不斷提高員工質(zhì)量意識，規(guī)范員工行為，建立有效的制度調(diào)動員工積極性，發(fā)揮創(chuàng)造力，全面持續(xù)實現(xiàn)質(zhì)量改進，優(yōu)化質(zhì)量過程能力水平。

　　在美的洗滌電器企業(yè)相關(guān)負責人看來，要做好企業(yè)質(zhì)量管理工作，好的設(shè)計是基礎(chǔ)，全面有效質(zhì)量管理體系是核心，過硬的質(zhì)量技術(shù)手段是支撐、有效過程控制是關(guān)鍵、高效的顧客服務(wù)很有必要。

　　“這次榮獲省質(zhì)量獎，對我們未來持之以恒注重質(zhì)量提升和改善的激勵，日后我們將更加關(guān)注以顧客為關(guān)注焦點、滿足顧客需求、超越顧客期望，在堅持美的集團產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動、全球經(jīng)營的同時，開展全面數(shù)字化和全面智能化工作，不斷為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)！我們一定會再接再厲，不斷前進，為成為全球最優(yōu)秀的洗碗機制造商而奮斗。”企業(yè)相關(guān)負責人表示。（陳琴琴）