前言：近日，第五屆廣東省電子政務與新型智慧城市發展大會暨廣東省電子政務年會在廣州市舉行，年會發布《2020年廣東省電子政務發展研究報告》并為“廣東省政務服務創新案例”頒獎。順德區“24小時企業服務平臺”由于平臺架構新穎、整合應用成效顯著、可示范推廣性強，成為唯一獲獎的區級企業服務案例。

　　“24小時企業服務平臺”是如何服務企業的，取得了什么樣的效果？即日起，區政數局聯合順德城市網推出系列報道，傾聽部門、企業心聲，從普惠性金融服務、快速解決企業訴求等方面展示“24小時企業服務平臺”的操作形式與優質服務。

　　順德歷來民營經濟發達，企業數量眾多，區內市場主體近27萬。新冠肺炎疫情暴發以來，不少企業受到沖擊，面臨訂單驟減、融資難的風險。為此，“24小時企業服務平臺”發揮了不小作用。

減輕企業流動性壓力
為小微企業發展提供強大支撐

　　疫情中，小微企業發展受到的沖擊程度是最大的。幸運的是通過政府系列扶持政策，不少小微企業通過“24小時企業服務平臺”辦理首（轉）貸業務，有效緩解融資難問題，解決了燃眉之急。

　　今年8月中旬，“24小時企業服務平臺”收到佛山市順滴汽車科技有限公司融資需求60萬元，該企業主營共享汽車出行、汽車買賣、汽車租賃等業務，屬于零售業。根據企業意向，金融顧問推薦四大銀行與企業聯系，匹配相應金融產品，9月初，企業已獲工行授信140萬元，待房屋抵押手續完成后可放款。

佛山市順滴汽車科技有限公司主營共享汽車出行等業務。

　　“如果通過傳統融資渠道，在提交融資申請后，還要向第三方繳納評估費、保險費等手續費，歷經的時間也比較長、利率也會比較高。”佛山市順滴汽車科技有限公司總經理陳春生說道，他認為首（轉）貸業務最大的特點是方便和快捷，在“24小時企業服務平臺”手機端操作十分鐘即可完成申請，隨后會有金融顧問聯系企業，為其制定合適的融資方案并提供貼心服務，讓小微企業最大限度免受疫情沖擊。平臺有效連接企業和金融機構，提高融資對接效率。“申請時間快、利率也比傳統貸款的利息低，所獲批的資金，我們將用于企業發展運營，更夠在穩定發展的基礎上有所創新”，陳春生說。

　　據了解，疫情初期，佛山市順滴科技有限公司還成功申請了和的基金對微小企業的扶持基金。“從和的基金到首（轉）貸，從口罩申請到政策扶持，企業從防疫防疫到復工復產，每一個階段都能感受到政府對我們的關心和支持。”陳春生說道，“感謝政府和上級的關注、鼓勵，我們也會繼續做好業務服務更多市民，助力順德經濟發展。”

首推企業首（轉）貸服務中心
完善普惠金融平臺

　　優秀的政務服務是一個地區的生產力和競爭力，區政數局和各涉企服務部門堅持企業需求為導向，從企業生產經營最關注的訴求入手，不斷迭代升級24小時企業服務平臺功能，5月實現全功能上線，企業通過平臺可以提交訴求、辦理審批、申領扶持資金、享受普惠的金融服務。

　　為構建普惠的金融服務體系，區政數局與區科技局緊密合作，線下設立首（轉）貸服務中心，線上開設“獲取融資”板塊，切實降低企業綜合融資成本，減輕企業流動性壓力。在金融產品板塊，企業可以通過平臺一鍵快速查詢了解相關金融優惠政策、金融及信貸業務準入和退出標準，查找適合自身發展的融資產品及優惠政策。

順德區24小時企業服務平臺全功能在“i順德”APP中整體上線運行。

　　進入“i順德”APP的界面，點擊“24小時企業服務平臺”的“獲取融資”處即可進入“首（轉）貸登記”。第一次申請的企業只需要填寫名稱、所在鎮街、行業、需融資金額等資料，即日內就會有金融顧問專員進行“一對一”的融資聯系。平臺共2上線18家銀行涉及企業和個人共30多款“抗疫”專項金融產品，展示了各金融產品的特性和優勢介紹。

　　到目前，首（轉）貸服務中心收到融資需求411筆，成功授信65家企業，授信金額接近1.8億元。另外，平臺已匯集了國家、省、市、區金融專項政策57條，入駐合作銀行15家，上線金融服務產品57款，以及覆蓋全部鎮街的共計404名金融顧問信息，便于企業查閱并在線對接，為全區中小微企業提供普惠金融服務。

　　區科技局相關負責人表示，目前正在與區經促局合作引入企業貼息惠企政策，并進一步加強與各金融機構的溝通，為有需求的企業快速匹配推薦合適的金融機構及普惠金融產品。同時，將依托區政務數據平臺和24小時企業服務平臺的大數據建立優質企業資源庫，構建信用評價和信用風險監測模型，整合全區金融產品、融資需求、信息中介、征信服務、扶持政策等數據。實時對接粵信融、中小融等金融服務平臺，打破數據壁壘，實現信息共享，與企業首（轉）貸服務中心形成聯動機制，通過線上線下相結合方式，打造具有順德特色的企業首（轉）貸金融綜合解決方案與一站式服務平臺。（韋薇）