順德完善區、鎮、村三級服務保障體系，構筑最溫暖的退役軍人之家！

　　日前，廣東省退役軍人事務廳公布首批廣東省星級示范退役軍人服務中心（站）名單，順德9家退役軍人服務機構獲“星”。其中，7家機構榮獲“五星”。據悉，順德區總體星級示范站點創建命名數量及五星級退役軍人服務中心（站）命名數量均位列全市首位。

順德區退役軍人服務中心被命名為“廣東省五星級退役軍人服務中心（站）”。

對標對表，創建工作“一盤棋”

　　星級示范退役軍人服務中心（站）評定是省退役軍人事務廳根據退役軍人服務機構工作標準，采取實地驗收和委托獨立第三方機構參評，首次在全省開展的等級評定活動，等級從三星到五星，由低到高分為三級。

　　城網君了解到，自啟動星級示范創建工作以來，順德區退役軍人事務部門、退役軍人服務保障機構著力對標對表落實星級示范創建任務，力爭通過星級示范創建完善退役軍人服務保障體系建設，增強服務能力。

　　有了目標立即行動！“我們第一時間發出‘動員令’，成立星級示范創建工作領導小組，召開全區創建工作動員會、培訓會；第一時間練好‘基本功’，制發《順德區退役軍人服務中心（站）2020年星級示范創建實施方案》等文件，以工作運行規范、職能作用發揮、綜合保障到位為原則，規劃好創建的目標和工作流程；第一時間打造‘樣板房’，以區退役軍人服務中心作為模板先行建設完善，輻射帶動全區各鎮街退役軍人服務站創建規范提升；第一時間走向‘最前沿’，成立督導組對各鎮街服務站創建工作不間斷督導指導，針對薄弱環節查漏補缺，確保順德創建工作‘一盤棋’。”順德區退役軍人服務中心主任羅柏林如是說。

星級評定情況一覽表。

　　經過各級努力，順德區退役軍人服務中心、大良街道退役軍人服務站、容桂街道退役軍人服務站、勒流街道退役軍人服務站、樂從鎮退役軍人服務站、龍江鎮退役軍人服務站和杏壇鎮退役軍人服務站被命名為“廣東省五星級退役軍人服務中心（站）”，倫教街道退役軍人服務站、北滘鎮退役軍人服務站被命名為“廣東省四星級退役軍人服務站”。

以評促建，提升基層服務能力

　　榮譽的背后，是退役軍人服務機構硬件的完善和服務的提質。

　　城網君了解到，以星級示范創建為契機，順德區及各鎮街退役軍人服務中心（站）進一步推進服務場所建設，各退役軍人服務中心（站）對標配置了相應辦公設備和各類便民服務設施，設置了“軍味”文化墻、打造榮譽室（榮譽墻）或“軍色”陳列柜。各級退役軍人服務機構工作人員按照“一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶、一把椅子、一站服務、一辦到底”的“五個一”標準做好接待服務。

完善服務場所建設。

　　同時，各級退役軍人服務機構將服務保障工作延伸至退役軍人先進典型宣傳學習、就業創業孵化基地建設、建立法律援助站并提供常態化咨詢服務、組建退役軍人志愿服務隊開展志愿服務、組織開展特色紅色教育活動等方面，擴展了保障服務內容。此外，還創新服務模式，積極聯動相關部門及社會力量提供保障服務，進一步夯實基層服務力量。

　　羅柏林表示，通過本次星級示范創建，以評促建，進一步強化了各鎮街退役軍人服務中心（站）建設，提升了基層服務能力和水平，助推順德區退役軍人服務保障體系提質增效。

　　接下來，順德還將全面推行“一站式”服務，讓退役軍人“只進一個門”“最多跑一次”，并扎實推進鎮、村兩級退役軍人服務站實體化運行，突出面對面、個性化、一對一服務，重點做好困難退役軍人幫扶，切實把黨和政府的關心、關懷送到退役軍人當中，切實打通服務退役軍人“最后一公里”。（鐘柳梅 通訊員程曉馨）