北滘鎮已有50家商戶參與七日無理由退貨承諾。

　　這幾天，位于北滘的佛山悅然廣場的雅戈爾服裝店，下單購買的顧客堅決了許多，因為，這里有七日無理由的退貨承諾。

　　7月22日下午，順德區線下無理由退貨承諾活動現場推進會暨北滘無理由退貨承諾商戶授牌儀式在位于佛山悅然廣場舉行?；顒蝇F場也為悅然廣場頒發順德區放心消費示范商圈牌匾，現場為該廣場無理由退貨承諾的代表商戶頒發無理由退貨商戶標識牌。據介紹，北滘鎮已有50家商戶參與七日無理由退貨承諾。而在全區，無理由退貨承諾商戶已達673家，已提前完成全年培育目標。

　　順德區市場監督管理局一級主任科員胡公會，北滘鎮鎮委副書記、鎮長王崇曦，北滘鎮鎮委副書記蘇健彬，順德區、北滘鎮市場監督部門相關人員、美的商業管理有限公司廣東分公司管理方和代表商戶約50人參加活動。

七天無理由退貨，線下商戶的生意好了

　　“無理由退貨的推出，為很多顧客打消了后顧之憂?！毖鸥隊柗b悅然廣場店店長梁淑芬介紹，就在幾天前，有一名女顧客在店里買了一件男裝給丈夫，但尺寸很久沒量過了，擔心不合適。當梁淑芬將“七天無理由退貨”的承諾告知這位顧客時，顧客立即不再猶豫下單了，經過線上聯系，這位女顧客購買得很合身。

　　“能無理由退貨我們也更愿意購買，即使不能全退，退90%的款也行呀。”經常逛街買衣服等商品的市民黃女士直言，很多物品覺得在商場看覺得很好，買回家后覺得不是很好，往常想退都不行，如今很方便。

踐行無理由退貨，顧客對消費更有信心。

　　隨著越來越多的無理由退貨承諾商家，很多顧客的愿望可以逐步實現。廣東美的商業管理有限公司副總經理陳小櫻介紹，目前悅然廣場簽署無理由退貨承諾書的商戶達30家，旁邊的悅然里也有計劃推行無理由退貨，后續悅然廣場等將繼續鋪開無理由退貨推廣工作，積極倡導場內各業態商戶加入無理由退貨承諾，爭取到2021年底廣場無理由退貨承諾商戶達到50家。同時廣場將做好過程監督工作，避免惡意消費和失信違約。

放心消費示范商圈，打造放心消費環境

　　對于無理由退貨，北滘鎮黨委副書記、鎮長王崇曦表示，商家有底氣做出服務承諾，這表明北滘消費的環境正在和經濟發展一樣迅猛發展。王崇曦介紹，目前正在進行城市服務業的問卷調查，要邀請廣大消費者為提升消費環境積極建議。

　　今年三月份，順德區率先在全市推行線下實體店七日無理由退貨承諾活動，建立起順德區無理由退貨平臺，倡導放心消費示范單位、商業綜合體、大型超市、市場開展無理由退貨承諾活動。

　　順德區市場監督管理局一級主任科員胡公會介紹，連月來，在各鎮街的積極培育、鼓勵發動，商戶熱烈響應、踴躍參與下，全區除了提前完成全年培育目標。順德區放心消費創建工作領導小組辦公室和順德區市場監督管理局還建成了陳村順聯廣場、大良大潤發商場、容桂天佑城、容桂振華鳳祥商業街、佛山悅然廣場等一批無理由退貨承諾示范商圈，并授予“放心消費示范商圈”稱號?？偛吭陧樀聟^的藥品連鎖經營企業區內約300家亦已全部加入無理由退貨承諾，店內日用品、包裝食品均可接受消費者七日無理由退貨。

順德打造了一批無理由退貨承諾示范商圈。

　　接下來，順德區市場監督管理局將繼續積極倡導全區企業廣泛參與到無理由退貨承諾行動中來，打響“放心消費在順德”品牌，力爭今年10個鎮街各建成至少一個無理由退貨商圈或街區，實現“重大商圈全覆蓋、商品類型全覆蓋”的無理由退換承諾版圖。給廣大消費者帶來高品質的購物體驗，提振消費信心，釋放消費潛力。（萬家長）

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線下標識上墻  線上承諾可查

　　參與七日無理由退貨承諾的商戶的門口，醒目地掛上了“無理由退貨承諾單位”統一標識，商家結賬處也設置了一塊“無理由退貨”立牌提醒消費者可無理由退貨。掃描標識中的二維碼，點擊“無理由退貨”平臺欄目，消費者即可搜索顯示全區的無理由退貨參與商家，商家的承諾內容、適用商品品種范圍、目錄、退貨流程、退貨點、受理人、聯系方式等信息。凡在無理由退貨承諾商家購買承諾商品，只要商品包裝無損、不影響二次銷售，可在商品售出之日起不少于7天(含7天)內進行無理由退貨。消費者退貨可與商家直接聯系，或者與商家所屬的消費維權服務站聯系申請退貨，退貨方式方便快捷。

加入即公示，承諾受約束

　　線下實體店無理由退貨由政府大力鼓勵和倡導，企業自愿承諾，承諾即受約束。商家簽署《無理由退貨承諾書》，對社會公示，接受公眾監督。區市場監督管理局建立線下無理由退貨商家名錄信息庫，進行動態管理，對新承諾商家即時錄入名錄庫；對不履行承諾或停止營業的商家將從名錄庫移出；對惡意退貨的消費者將通過約談、拒絕退貨等方式警示，并向社會公布。我局將以“線下實體店無理由退貨”為突破口，加大宣傳力度，推動區內市場主體商品質量、服務質量、售后服務和消費環境的整體提升。