編前語:我們推出《城網視點》評論欄目,表達城網及關心熱愛順德的網友對順德發展、建設的點滴思考與建議,對順德的每一個進步鼓與呼,為順德的每一步發展積極建言獻策,希望為這座城市的更加美好貢獻我們共同的智慧。
□可園
近期,大良街道北區成立城管工作站。同樣,這兩天,陳村鎮也召開村居城管工作站工作會議,全鎮15個村(社區)實現城管工作站“全覆蓋”。
筆者認為,城管工作站是城管執法的前沿陣地,也是城市管理法規的宣傳站。做好城管工作站工作不僅能及時解決居民訴求,也能提升居民群眾對城管工作的滿意度。
城管工作站是服務居民,保障居民能在第一時間找到村(社區)“管事者”,解決村居里亂搭亂建,亂堆亂放,亂貼亂畫、亂圈亂占等各種影響市容秩序的各項工作。對于城管工作站而言,需要真正發揮作用,從基層群眾需求出發,面對面服務群眾、點對點傾聽訴求。
此外,城管工作站還要不定期開展送法律、政策、知識活動,向居民普及城市管理的法律法規、生活垃圾分類常識、安全用氣知識等,提高廣大居民自覺參與城市管理的責任感和積極性,共同創建整潔干凈、環境優美、宜居宜人的城市環境。
筆者認為,城管工作站是作為順德城管執法部門的前移服務窗口,在基層一線主動快速解決居民的“身邊事”“煩心事”,依托小窗口開展大服務,變“問題找上門”到“上門找問題”,第一時間及時處理各類城市管理問題。同時,也要加強執法工作效能和服務水平,將基層一線的城管工作站打造成為有形象、有服務、有溫度的“城管之窗”。
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