知識搶答、情景模擬、搶修實操……4月16日，2025年順德區第二屆燃氣行業（燃氣管道客戶服務及搶修）技能競賽火熱開賽，來自順德燃氣行業的各路“高手”同臺競技，上演一場精彩絕倫的技能比拼。

4月16日，2025年順德區第二屆燃氣行業（燃氣管道客戶服務及搶修）技能競賽啟動。

        本次競賽由順德區住房城鄉建設和水務局、順德區應急管理局、順德區總工會主辦，順德區市政業協會、順德區市政行業工會聯合會、順德區城市安全發展公益基金會聯合承辦，旨在提升燃氣行業從業人員的專業技能和服務水平，為順德區的燃氣安全保駕護航。

競賽內容豐富多樣，涵蓋了燃氣管道客戶服務和搶修等多個方面。

        競賽內容豐富多樣，涵蓋了燃氣管道客戶服務和搶修等多個方面，包括燃氣理論知識考核、客戶服務情景模擬、燃氣管道搶修實操等項目，全面考驗了選手們的專業知識、實際操作能力和應急處理能力，進一步提升順德燃氣人的 “戰斗力”。

燃氣知識搶答環節。

        其中，燃氣知識搶答主要檢驗參賽選手對燃氣基礎知識、安全規范、應急處理等方面的掌握程度，涵蓋燃氣安全知識、服務規范、隱患排查、搶險維修等內容。

客戶服務情景模擬環節。

        客戶服務情景模擬環節，參賽隊伍現場抽取情景題目，模擬客戶服務工作場景，對客戶提出的疑問或意見進行解答回應，展現語言表達、業務處理、服務意識等方面的能力。

燃氣管道搶修實操競賽。

        燃氣管道搶修實操場景設置為商業用戶庭院的低壓架空管道漏氣，搶險人員到場后開展搶修處置。

燃氣管道搶修實操競賽。

        競賽現場，氣氛緊張而熱烈。參賽選手們精神抖擻，全神貫注，在賽場上大展身手。經過幾小時的激烈角逐，三個比賽項目以及團體賽的前三名名單出爐，其中佛山市順德區港華燃氣有限公司斬獲3個第一名。

為團體賽獲獎隊伍頒獎。

        佛山市順德區港華燃氣有限公司參賽選手代表表示，此次競賽是一次展示自我的機會，也是一個相互學習、共同進步的平臺。通過與同行們的切磋交流，他們學到了很多新知識、新技能，在今后的工作中，他們將以更高的標準嚴格要求自己，不斷提升專業技能水平，為保障順德區的燃氣安全貢獻自己的力量。

為燃氣知識搶答比賽項目獲獎隊伍頒獎。

為客戶服務情景模擬比賽項目獲獎隊伍頒獎。

為燃氣管道搶修實操比賽項目獲獎隊伍頒獎。

        順德區住房城鄉建設和水務局相關負責人表示，這不僅是一場技能的比拼，更是對順德燃氣行業高質量發展的一次重要推動。希望各位選手以賽促學、以賽促練，充分展現順德燃氣人精益求精的工匠精神和團結協作的行業風采，為筑牢城市安全防線、提升服務品質注入新的動力。

        未來，順德區將繼續加強燃氣行業的管理和監督，持續開展各類技能培訓和競賽活動，推動燃氣行業高質量發展，讓廣大市民用上安全氣、放心氣。

        ■獲獎名單

        團體賽：

        第一名：佛山市順德區港華燃氣有限公司

        第二名：佛山市盈通管道燃氣工程有限公司

        第三名：佛山市廓通燃氣工程有限公司

        燃氣知識搶答：

        第一名：佛山市順德區港華燃氣有限公司

        第二名：廣東順德鵬輝達工程有限公司

        第三名：佛山市盈通燃氣工程有限公司

        燃氣管道搶修實操：

        第一名：佛山市駿隆燃氣工程有限公司

        第二名：佛山市順德區灝城設備安裝工程有限公司

        第三名：廣東順德達嘉昌建設工程有限公司

        客戶服務情景模擬：

        第一名：佛山市順德區港華燃氣有限公司

        第二名：鶴城建設集團股份公司佛山市分公司

        第三名：佛山市順德區佳盈燃氣維修工程有限責任公司

編輯：李素芳、陳韻