社工劉楚君正在開展青少年服務

　　順德城市網消息　（記者王卉林）　“社工應該是案主在困境中的一名同行者，協助者以及這段時間的陪伴者。”在劉楚君看來，社工并非是滿足求助者的所有要求，而且要整合內外資源幫助求助者由“人助”走向為“自助”。昨日（3月18日）為世界社會工作日，順德城市網記者走近了一位順德社工的世界。

感悟“生命影響生命”，堅定社工之路

　　這個專業能找到工作嗎？能掙到錢養家嗎？社工專業出身的劉楚君笑著回憶起當時踏入大學課堂時的疑慮。“第一節課，老師站在講堂上問多少人是自愿報這個專業的，全班60人只有5個人舉手。”而且，那時候他們班也成為了全校最多人選修第二專業的班級，她自己也選修了市場營銷專業，就怕畢業后找不到工作。

　　“完全不了解社會工作是干什么的，總覺得不是人人都在社會上工作嗎？”盡管后來在學習中慢慢加深了了解，但對于畢業后是否從事此相關工作，劉楚君并沒有抱多大期待。“投了兩份簡歷，一份是太平洋保險，一份是啟創社工。”就在劉楚君準備去太平洋保險上班時，一場啟創介紹會改變了她的想法。

　　在那場介紹會上，劉楚君找到了自己的成長路線和發展空間，她決定留下來并開始在飛揚地帶容桂社工站見習。“那時候我專門做青少年那一塊，社區的青少年聚在一起談理想談社會熱點，你會發現每個人都很有想法和潛力。”在這一系列的“發掘青少年潛能”活動中，劉楚君意識到每個人都有潛能，若是能引導他們去挖掘開發，這將是一件多么有意義的事。“生命影響生命，讓我更加堅定的選擇繼續社工之路。”

市民有疑慮，臉皮厚心態好總會被接受

　　“社工是什么，是社公廟的嗎？有禮物送嗎？安排吃飯嗎？”劉楚君想起最初進入社區服務時市民的反映，還是會笑上好久。原來，在以前有“社公”專門負責管理社區工作的，后來人們為了紀念“社公”就修建了“社公廟”，類似“城隍廟”一樣，現在有些社區、村居都還保留著。所以劉楚君在自我介紹時，總能鬧出這樣的笑話。

　　除此之外，更多時候遭遇的還是拒絕和不理睬。“剛開始進行需求走訪，敲門要不就是不開，要不就是開門后再‘啪’的一聲直接關門。”劉楚君說，還有時候發宣傳單，阿伯接過去了就會好開心，以為對方會想要了解，結果馬上面對的就是隨手扔掉。“一邊撿起來，還要一邊說希望下次有時間了解，當時感覺還挺受傷的。”

　　“首先要臉皮厚，其次要態度好，這些都是暫時的，都會過去的。”為了改變此現狀，劉楚君開始“厚著臉皮”行動了。她天天帶著工作證、拿著夾板開在社區走動。市民見多了也就好奇了，不少人都會主動過來詢問她是干什么的，而就這樣她也就有機會解讀，并了解市民需求了。

學會抽離，感知“助人自助”的誤與悟

　　做社區社工，每天都會遇到不同的人群，他們都有不同的需求。“我們時常都是與‘問題’打交道，有時候自己也會陷進去。”劉楚君說剛開始自己還不太懂得自我調節，有時候上午接待過一個個案后，整天都會覺得沒心情，影響到自己的情緒，不知道怎么去解決問題。

　　“這是很大社工都會遇到的問題，很容易陷入‘助人’漩渦，而忘記了案主真正需要的是‘自助’。”劉楚君表示，“助人自助”是社工服務宗旨，但在實際服務過程中，卻有時候會出現角色對調。

　　后來在督導的提醒下，劉楚君才慢慢感悟到“助人自助”的誤與悟。社工的宗旨是“助人自助”，但并非求助者需要什么社工就盡力滿足，而社工應該是案主在困境中的一名同行者，協助者以及這段時間的陪伴者。盡力鏈接內外資源發揮案主的潛能，使案主由“人助”轉向為“自助”。