編者按：2013年，杏壇率先推進行政服務中心的“實心化”改革，中心在行政審批服務由“菜市場”角色變成了“超市”的角色，服務、審批、監督集于一身。2014年，杏壇又推進“實干化”改革，創新了審批服務方式。如今的改革成效如何？辦事者對改革有怎樣的感受和體驗？即日起，順德城市網聯合順德區行政服務中心、杏壇鎮行政服務中心，特別推出《杏壇小故事》，以個體體驗方式來闡述服務的變化。

辦事員遠赴香港為市民上門服務

　　順德城市網消息　（記者張大偉）　“沒有他們的幫助，我這事還不知道什么時候才能辦好呢！”順德杏壇的香港鄉親麥展華怎么也沒想到，自己辦理祖屋的房產證更名過戶手續，直接在家里就能辦完。這都源于杏壇行政服務中心的“上門服務”。

　　麥展華說，自己祖籍杏壇，后來遷到了香港，不過在杏壇還留有祖屋，其中祖屋房產證的名字寫的是哥哥的名字，如今哥哥要將祖屋轉給自己，這就涉及到房產證更名的辦理，需要本人親自確認辦理。

　　可是，遠居香港的哥哥因為腿部受傷，行動不便，無法來到杏壇辦理更名過戶手續。事情此時便僵住了，一面是麥展華因事急著要辦理房產證的過戶，另一面是哥哥行動不便無法到場完成本人的親自確認簽字。

　　就在事情僵持之際，杏壇行政服務中心采取了一個方式打破了僵局。“既然不方便來行政服務中心辦事，我們可以主動上門。”杏壇行政服務中心工作人員蘇豪中告訴記者，了解到麥展華的哥哥確實行動不便，沒辦法來杏壇行政服務中心辦理更名過戶手續，本著服務便民的宗旨，行政服務中心在改革的背景之下，為行動不便和特殊人群，提供上門服務。隨后，他和另一位同事一行兩人遠赴香港，為麥展華和其哥哥辦理了房產證更名過戶手續。

　　“服務便民，而且很暖心。”對于辦事人員親自到香港為其和哥哥辦理完房產證更名過戶，麥展華激動地表示，現在行政服務中心辦事不僅服務態度好，服務也越來越人性化，既便民又暖心，服務非常贊。