群眾：社保局空設一個熱線電話，有問題想咨詢時總是撥不通！
回應：自2014年9月1日起，順德區社會保險基金管理局的咨詢和投訴熱線22222555已全部整合到區政務服務咨詢和行政投訴平臺22838180（即“順德政務百事通”，下稱區8180平臺），在整合初期，為使兩熱線順利過渡，該局原設置的熱線號碼22222555仍保留一段時間，待區8180平臺運作成熟了才完全撤銷，即市民撥打我局原咨詢和投訴熱線22222555仍可撥通，但均直接轉入區8180平臺由該平臺的話務員負責接聽和解答群眾問題。
至今年8月，順德區社會保險基金管理局已完全撤銷了原設置的咨詢和投訴熱線號碼22222555，即現時該熱線號碼已不存在，若群眾咨詢社保問題，可撥打“順德政務百事通”22838180，可以得到工作人員的答復。
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順德城市網法律顧問：廣東力創律師事務所 沈密律師
