編者按：村居法律顧問在化解村居矛盾、協助處理解決群眾問題時，有什么方式值得借鑒？期間又有哪些案例值得研究并提煉出基層矛盾解決的經驗？為此，順德區司法局聯合順德城市網繼前期推出“村居法律顧問”系列報道后，對法律顧問協助解決村居矛盾和問題的案例進行挖掘并報道，期待可以借助案例提煉出處理基層矛盾的方式和方法。
俗話說，清官難斷“家務事”。作為一名資深的村居法律顧問，律師們卻是經常要幫助村民處理和解決這些“家務事”。近日，順德城市網采訪了倫教律師事務所律師馮文東，看看他是如何巧妙地處理好這些“家務事”？
案件起因
母親財產被親生女兒侵占無錢看病
佛山市順德區倫教街某村民何女士不幸在廁所摔倒導致左大腿骨折，大小便失禁被緊急送院治療。何女生育有四名女兒，一般而言，母親生病住院，女兒們照顧是理所應當的。怎知何女士的三名女兒不僅沒有履行為人兒女該盡的責任，還欲“搶”走了母親的財產。
馮文東說，在住院期間何女士的大女兒、二女兒、三女兒趁其母親在醫院住院治療期間，以保管財產以免被盜為由，將其身份證、醫療卡、銀行存折、保險箱里的金飾等全部收歸已有，且又對其住院的治療情況及費用不聞不問。唯獨只有四女兒照顧其日常起居及住院的護理。
何女士出院后，四女兒繼續一直照顧何女士。但由于四女兒也有自己的家庭需要照顧，根本獨力不能日夜照顧母親護理的責任，且何女士的全部銀行存折等都給三名女兒侵吞，經濟上四女兒很難一人承擔母親不獲報銷的醫療費。另外，何女士出院后還需長期到醫療進行復診，沒有身份證、醫療卡根本不能看病，嚴重影響何女士的康復進度。
無奈之下，四女兒用輪椅將何女士推到村委會大吵大鬧，要求村委會幫助勸說三名女兒將身份證、醫療卡和存款存折等全部財物退回。四女兒在村委會調解，要求何女士的另外三名女兒共同承擔照顧贍養母親責任和支付適當的撫養費，或者聘請護工照顧母親，費用由四名女兒共同平均承擔。
案件結果
四位同意共同承擔母親生活費用
隨后，馮文東介入了該案件。過程中，馮文東耐心地與何女士和三女兒說理，解釋有關的法律規定，從人倫、親情、道德的角度對三名女兒進行了說服教育，勸說雙方心平氣和下與另外三個女兒溝通，和平解決此家庭糾紛，緩解母女之間的矛盾。
馮文東向順德城市網解釋道，根據《中華人民共和國老年人權益保護》的有關條例，何女士可以要求四名女兒共同對其盡承擔贍養、照顧的責任，如其他三名女兒不履行贍養、照顧母親法定義務的，其可以通過訴訟程序，由法院判決處理。何女士聽完馮律師的解答后，當即在村委會向公安機關報警，警察前來后，馮律師協助何女士向警員解釋整個案件的過程，當場警員立即用自己的手機當場分別致電何女士的三名女兒，勒令其三人將何女士的身份證、醫療卡、存款存折退回給何女士，并要求其三人前往派出所接受詢問，了解有關案情。
在幾番周折、多番爭吵和數次調解后，馮律師回訪何女士得知，當天三名女兒已經將有關的身份證、醫療卡退回給何女士，但有關的銀行存折、金飾等寫下《收條》，確認暫統一由大女兒保管，何女士的有關醫療費用從里面扣減，在何女士百年歸老后再由四名女兒共同繼承。通過協商，四名女兒同意每月每人共同向母親支付500元作為有關生活和聘請護工的費用。馮律師采取了急事急辦的應對方法，有效、和平地化解了何女士的家庭糾紛。
服務心得
村居律師要講法，更要重情
“如果該案中何女士堅持向法院提起訴訟，可能獲得勝訴，但母女雙方之間的親情已無可挽回。將有關的法律規定與案件事實結合在一起，爭取一個讓雙方當事人都滿意的方案，和一個令人滿意的結局，避免群體性事件的發生。”馮文東說，律師駐村可以利用自己的專業優勢，起到聯調化解糾紛的作用，將一些民間糾紛甚至是家族內部糾紛消滅在萌芽狀態，大大減輕有關當事人的時間成本，也維護了親屬間基于血緣的感情。
談起多年的駐村感受，馮文東表示，廣大駐村法律顧問始終立足“服務基層、服務民生”的宗旨，為基層組織的依法治理和依法維權發揮著重要的作用，為基層群眾提供著專業、高效的法律服務。同時積極引導村民向駐村律師進行法律咨詢，有助提升全民法律意識和法律素質，對維護社會和諧穩定發揮重要作用。（黃婷）
■系列策劃報道
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順德城市網法律顧問：廣東力創律師事務所 沈密律師
