護理人員緊缺已經成為制約順德養老服務發展的一大“硬傷”

　　順德城市網消息?。ㄓ浾吡忽?/strong>　護理人員留人難問題已經成為順德各個養老院的一塊心病。每每談到養老院面臨的問題，護理人員招人難、留人難的問題總是被不厭其煩地提起。

　　據了解，目前，順德的養老服務工作專業人才嚴重短缺，從一線護理員、駐院醫生護士、養老社工到管理人員都存在招聘困難。養老服務工作因為得不到社會尊重、勞動強度和心理壓力大而成為厭惡性職業，行業隊伍普遍文化素質較低、年齡結構偏大、人員流動性很大。養老院還出現過多次招聘護工沒有人報名的情況，聘請專業性服務隊伍更是難上加難。

　　在上周召開的順德養老服務問計問策會上，養老院人才建設問題再次成為決咨委員們關注的焦點。事實上，這個問題并非是因為被提及得多才會被大家所關注，而是因為養老院護理人員缺失已經直接制約了整個養老服務行業的發展。

■養老院之苦

護工緊缺，養老院床位少住率卻不高

　　根據順德區人力資源和社會保障局提供的一份調查總結顯示，到目前為止，全區共有養老院15家，養老床位2800多個。其中，入住的老年人有2225人，平均入住率78%；其中8間養老院入住率超過90%。
　　
　　對于養老院入住率不高的原因，區人社局分析：一方面，部分養老機構在近兩年新擴充床位，入住率的提高需要一個過程。另一方面，部分養老機構因養老護理人員嚴重缺乏，難以招收高度護理老人入院。

　　順德城市網記者在走訪中發現，就目前順德養老機構提供的服務來看，一般完全能夠自理的老人是很少入住養老院的，大部分入住的是需要護理的老年人。比如失去行動能力的老人，他們需要專門的護理人員照顧。

養老院工作量大，護工們以一“敵”6

　　以北滘余蔭院為例，入住該院的大部分是80歲以上的老人，而入住的老人當中，能夠自理的不足一半，大部分老人都需要養老院提供二級護理和三級護理。北滘余蔭院院長鄭桂珍表示，目前，該院重度護理的護工人員與老人的比例是1：6，中級護理是1：8。

　　“辛苦”、“勞累”已經成為養老院護理人員的常態。有護工告訴記者，因為時常要照料行動不便的老人，她們自己身體也會時常出現一些勞損問題。記者從鳳城敬老院了解到，目前，該院共有200多位老人，護理員近30多個，一個護工要照顧5到6個老人。

■護工的困惑

工作辛苦，薪酬連保姆都不及

　　正是由于養老院護理人員的高強度工作，導致養老院招聘一線護理員、駐院醫生護士等人員時存在難度。此外，記者了解到，除了工作量大“嚇跑”應聘者外，薪酬待遇低是養老院留人難的硬傷。

　　記者了解到，目前，一線養老院護工的工資普遍不高。雖然，在采訪過程中，大部分養老院負責人不愿意透露護理人員的具體收入，但她們卻不約而同地表示，護理人員的待遇一直很低。甚至相比同行業的家庭保姆、醫院護工等的工資還要低。

　　區人力資源決咨委委員、廣東博思職業培訓學院院長李慧娟告訴記者，在她的培訓學院開設的培訓課當中，月嫂的培訓班和護理人員培訓班的參與人員差別較大。參加月嫂培訓的人較多，參加護理班的人寥寥無幾。

　　李慧娟分析說，造成這一現象的原因是：一方面，月嫂的待遇比護理人員的要高。據了解，月嫂的工作平均每個月可以達到5000元，甚至更高。但目前，順德部分養老院護理人員的工資可能僅為月嫂的一半。

　　另一方面，月嫂有較強的流動性，可以自主選擇服務家庭，但護理人員服務對象受限。為此，大部分人寧愿選擇當月嫂，不愿意當護工。

勞累卻沒有換來社會的尊重

　　當然，除了以上的客觀條件外，社會對養老院護工這一群體的尊重程度也直接導致了他們的流失?！罢f得好聽一點是護工，不好聽一點，我們就是要端屎端尿的?！币晃徊辉敢馔嘎缎彰淖o工在與記者聊起工作時，表達了她的無奈。

　　由于養老院的護理人員得不到社會的尊重，很多時候，很難招到一些專業的人才。目前，順德養老院護工的文化素質普遍偏低，有養老院甚至直言，因為沒有年輕人愿意從事這一行，只能招收一些年齡偏大的婦女。

　　“雖然每天辛辛苦苦工作，但這一行的名聲不好聽?！弊o工蘭姐說，她不喜歡和別人談論她的工作，尤其是和身邊的親朋好友，她往往不太愿意說太多。蘭姐說，做這一行很辛苦，希望政府可以重視。

■委員的建議

養老院聯手醫院辦養老，人才、設備有優勢

　　對此，李慧娟指出，養老院護理人員承擔得太多了?！梆B老院既是老人大學，還要承擔醫院的功能，工作人員雜務纏身，這對養老機構來講是不公平的。”為此，李慧娟建議，養老院可以與醫院進行合作，由醫院提供醫療服務。一些中高度的失智失人員可以與醫院的護理掛勾，解決養老院醫護人員緊缺、不專業的問題。

　　對于李慧娟的提議，佛山市政協委員、順德總商會副主席梁智輝表示認同。他指，醫院可主動參與養老服務，因為醫院本身的設備投入較完善，這些是養老院所不能辦到的。另外，醫院的檢測、藥品、醫護人員全部配套，便于為老人提供服務。同時，醫院對于吸引人才、培訓人才也更有優勢。

　　“我相信，有很多年輕人愿意進醫院里當護理人員，卻不愿意進養老院。因為在醫院的待遇和名聲都比養老院要好。”梁智輝直言，在外人的眼里，在醫院工作和在養老院工作是兩個概念，即使是兩者的工作內容相似，但醫院行業的社會認同感就是要比養老院的要強。

參考香港經驗，醫院提供多元化養老服務

　　事實上，醫院參與養老服務這一想法很早之前已經存在于容桂桂洲醫院院長劉映南的腦海里。劉映南說到，在養老服務當中，醫護服務占很重要的一塊，然而，目前很多養老院的專業醫護人員卻是極少的，設置投入更不用說。

　　“醫院有專業的醫療團隊，可以更專業、更到位地給老人提供服務。”劉映南已經在設想，日后可以借助醫院的專業以及對人才的力量，建設一座養老服務中心。“當然啦，目前，這只是一個初步的想法，還沒有最終確定的，但醫院參與養老服務我認為是可行的?！?br />
　　劉映南說，他的想法來自于香港一些醫院的辦院經驗，比如說香港的東華三院。劉映南說，香港東華三院通過獲得社會的捐資，開展多元化的公益投入。劉映南表示，這種思維同樣可以用于醫院參與養老服務上來，借助醫療機構的人才資源和設備資源，提供多元化的養老服務。

建立行業榮譽制度，給大家一些“奔頭”

　　事實上，談到對養老院工作人員的社會尊重感，順德區決咨委委員、區社會創新中心副總干事陳淑儀建議順德建立行業榮譽制度，對愿意投入養老服務行業的人員給予薪酬以及晉升空間的保障。甚至對于一部分外來人給予優先入戶的政策。

　　與此同時，區決咨委委員、華口社區居委會副主任黃活柏表示，現在養老院存在的招人難，留人難問題，最關鍵的還是要解決人員薪酬待遇低問題。他建議，順德可以對一些專業的人員給予補貼，通過等級認證，將補貼到個人身上。