樂從鎮長者綜合服務中心長者正在接受專業康復訓練

　　順德城市網消息　（記者鄭勇亮）　約18.8萬60歲以上的老人，將順德的老齡化問題推向了社會關注的焦點。為解決和完善養老服務問題，順德正建設一個“以居家養老為主體、社區服務為依托、機構養老為輔助、多種養老方式相互補充、各類養老機構協調發展”的適度普惠型養老服務體系。

　　樂從鎮長者綜合服務中心（以下簡稱樂從長者服務中心）是這體系中的一部分。該中心服務以由上門服務、日間中心、護老者支援、長者家居示范等四大板塊組成的新服務模式，為居（村）老年人提供方便、快捷、人性化服務，以克服單純的上門服務及平安鐘的局限性，解決老人日托、培訓、健康評估、護老支援、輔導服務的需要。

　　樂從長者服務中心運行一年多時間，作為養老體系中的一個新生兒，她的成長歷程又是怎樣的呢？

養老的樂從模式：每天25元的服務

　　康復師和“照料阿姨”正指引著10位體弱長者做肢體康復運動，動作輕柔，話語柔和。這是順德城市網記者在樂從長者綜合服務中心長者日間護理中心看到的溫馨一幕。

　　樂從長者服務中心由政府投入經費并委托原來的樂從鎮頤樂居家養老服務機構承接主要服務，定位為非營利性社會福利機構，為鎮內24個村居不同階層的長者提供無償、低償、有償的護老服務。

　　中心提供的服務包括有：康復服務、護理服務、社區養老服務、日間托老服務、護老者支援服務、社工服務、義工服務等。目前，該中心已基本形成由上門服務、日間中心、護老者支援、長者家居示范等四大板塊組成的新的服務模式。

　　據樂從鎮頤樂居家養老服務中心龍秋梅主任介紹，中心實行的社區養老模式吸收家庭養老和社會養老方式的優點和可操作性，是迎合社會養老需求、長者心理、家庭經濟的新型養老模式。

　　據龍秋梅主任介紹，由于有政府補貼，來這里接受養老服務的長者一天僅需服務費用25元，其中包括早上下午的專車接送，康復護理和中餐。龍秋梅告訴記者，中心的長者日間護理中心本著社區照顧精神，為日間未能獲得家人照顧的體弱長者，提供個人照顧、護理、康復及社交活動等日間托養服務，使他們在熟悉的社區過群體生活，保持身心健康，并舒緩其家人的照顧壓力，促進和諧關系。

服務私人定制：特別的愛給特別的你

　　2011年起，中心與香港權威安老服務機構—香港老年學會簽訂了顧問協議，引入香港先進的社區服務理念、管理經驗和運作技巧，拓展了一支由社工、護士及康復師組成的跨專業服務團隊，運用專業的評估工具為長者作“身、心、社、靈”的全方位評估，為每位長者建立個人檔案，實行“個人照顧計劃”，以滿足長者個性化的需求。

　　目前樂從長者綜合服務中心工作團隊有33人，其中主任1名，副主任1名，助理1名，專業康復師1名、護士1名，社工2名，一線照顧員約26名，以上門服務、日間護理和護老支援的全面照顧模式，為樂從鎮長者提供服務。

　　與傳統的生活照料養老服務相比，龍秋梅表示，上門服務、日間中心、護老者支援、長者家居示范四大板塊組成的新服務模式，能根據體弱長者身體和家庭的實際情況，制定相應的服務計劃，服務具有多元化特點，“康復治療、精神層面的服務更能體現貼心的人文關懷，而不僅是傳統保姆式的生活起居和飲食照料。”

　　今年65歲的霍伯，在2013年5月因腦溢血中風入院。出院后左上肌力較差，坐位及站立不能平衡，需依賴輪椅，且言語較緩慢，比較依賴家屬。家屬照顧壓力較大，其妻子伍女士每天只有半小時的時間外出買菜。

　　在社工、康復師與案主首次服務評估后，中心開始為霍伯提供居家康復服務及日間托養服務。現在，霍伯周一至五在長者日間護理中心，借助康復設備進行康復運動訓練。入托后，據護士觀察，霍伯有睡眠不足，肌肉痙攣的現象，建議為其提供吸氧服務。

　　在護士與康復師溝通后，為其制定合適的康復訓練計劃，每天借助電動站立床站立15分鐘，并配以拉伸康復訓練以舒緩肌肉痙攣。經過9個月的服務，霍伯現時的坐位有所改善，右手能使用簡單的工具，同時家屬的照顧壓力也得到減緩。“在這里接受服務好，醫生和護士說話都很溫柔，又幫助我康復身體，現在我可以活動筋骨了！”中心已經成為霍伯喜愛去的地方。

員工心酸事：街坊不理解，服務有限

　　盡管與傳統的生活照料養老服務相比，中心的新服務模式更具優勢，但龍秋梅也向記者坦言，中心起步和發展仍然艱難。如今中心的現狀是，政府購買服務外，社會購買力弱。造成這一現狀的原因是社會對長者服務中心的認知度不高，有必要加大這方面的宣傳。

　　“剛開始時我們上門和社區長者溝通介紹中心服務時，很多人都有抗拒心理，不信任或者直接拒絕我們做介紹，甚至有人還以為我們不懷好心。”說起那段艱難階段，龍秋梅直言：辛酸。龍秋梅表示，直到目前，尚未接受過中心服務的社區村居長者對中心的認可還是存在抗拒心態。

　　另一方面，截止現時，樂從長者綜合服務中心居家養老（助殘）服務已覆蓋全鎮23個村居，居家養老服務對象157人（含自費），長者日間護理中心接待長者628人次。按樂從1.5萬60歲以上長者人口計算，居家養老服務覆蓋率僅達到6.7%。

　　隨著社會的發展，人的觀念也會改變，老年人會越來越多，養老服務以后需要更多“照料阿姨”加入，龍秋梅表示，現在想要招一個40歲以下的“照料阿姨”都是一件非常難的事，以后年輕一代是否愿意加入到養老服務中來也是中心面臨的一個問題。

推廣在計劃：正做調研，讓服務更科學

　　不難看出，有的長者認為對長者綜合服務中心提供的新型服務模式并不是十分必要，這涉及到社會需求問題，同時也讓人有疑問，該類服務推出有沒有進行市場調研呢？

　　對此，順德區人力資源和社會保障局社會福利和救濟科相關負責人表示，目前正在做調研策劃，了解各種養老服務的需求人群，屆時，到底有多少人需要提供機構服務，有多少人需要居家養老服務，針對不同的老人需求提供不同層次的養老服務，同時也將通過媒體和各種公益活動加大對于長者綜合服務中心的宣傳力度，尋求更高的社會認知度。適時整合社會資源,構建全方位服務體系。

　　順德城市網記者同時了解到，順德在致力推動居家養老、社區養老和機構養老的進一步發展，爭取在2015年前，每個鎮街都建設有一個“長者綜合服務中心”，為長者提供更完善的服務，目前，已經建設有“長者綜合服務中心”的鎮街是樂從、大良和北滘。

●網友感言

　　如果有一天我老了，我不會牽絆著我的孩子們，因為我們都是獨立的個體，我希望我繼續過自己想要的生活，什么樣的養老模式，我希望是住得起的。

　　——順德城市網網友“烏龜慢點爬”

　　養老問題的建設已經刻不容緩。在養老這方面，國外的有些國家的年起人把自己去養老院做義工當做一種義務與責任，在他們的信仰里幫助別人就是在幫助自己，也是在為自己的未來著想！我們可以鑒別和學習國外經驗。


　　——順德城市網網友“時間軸”

　　養老問題急需社會的力量來幫助。

　　——順德城市網網友“矢志”

　　如果每個年輕人都從觀念和行動上敬老、愛老，老年人也從意識上替子女著想，養老其實也都不用這么麻煩了。

　　——順德城市網網友“gladys”