三周年慶祝會上美城義工

　　順德城市網消息　（見習記者張瓊）　時至今天，順德美城義工走過了整整三個年頭，對于美城義工來說，是一段不長也不短的時光。不長，是因為他們還是一支蓬勃發展新興的力量；不短，是因為他們已經給整個社會傳遞出了滿滿的正能量。順德美城義工走到了新的轉折路口，面臨著進一步上升的阻力。

　　從原先的100人左右發展到現如今的300多人，從原先只是一個隊伍到現如今成立為一個組織，一個管理有序的協會。但在發展的至今，美城義工也存在一些問題，比如各鎮街中的分布發展不均衡、專業欠缺、經費不足等問題，順德美城義工在未來該如何破局？

他們在分享著三年以來走過的歷程，開心不已

扎根順德沃土，美城義工三年300人

　　2012年7月13日，順德區環境運輸和城市管理局在“美城行動”推出后，為了充分發動群眾以及調動他們的積極性，組建起了美城義工隊。

　　美城義工的元老級義工王寶珠，今年68歲，是個太極拳愛好者，是美城義工的第一批義工，王寶珠說道：”當時一看到美城義工的招募活動就招呼著太極拳隊里的幾個老人一起報名參加了，雖然體力上還是會辛苦，但一感到有機會為順德做些實在的事情了，就很讓人興奮。“

　　作為老年人，參與義工活動，王寶珠跟記者回憶起了之前他們一起參加的收集月餅盒的活動，那個時候平均下來，他和自己的朋友到各中小學去收集月餅盒，一天收集100多個，“在整理月餅盒的時候，開蓋子的時候，手指頭都弄得流血了。”像王寶珠這樣的美城義工有很多，他們在自己做義工的同時，也帶動了身邊的人一起參與義工行動。

　　憑借著順德人對家鄉的熱愛，像王寶珠這樣子老人迅速在美城義工的旗幟下集合了起來，現今，義工隊之中老人已經占到了總數的“半壁江山”。美城義工隊隊長盧裕錦：“在美城義工隊伍之中，從年齡結構上看，現在基本上對半開，一半是老人、一半是年輕人。”

　　據了解，自成立以來，美城義工共開展近100多項活動，出動活動逾1000人次，累計活動工時逾1000小時，在每一個活動上，美城義工們都積極參與，并以身作則，成為市民群眾中的表率。

　　經過三年的積累，美城義工負責人盧裕錦介紹：“通過這些活動，他們把“美城從我做起”的理念傳送給市民，把“美城行動”深入人心，而且，美城義工人數也在不斷擴大，目前美城義工協會已經有300多人。”

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美城義工服務，專業欠缺成“攔路虎”

　　美城義工在取得發展的同時，一些深層次的問題也浮現了。

　　目前，美城義工活動的分布主要集中在大良，義工團體也主要分布在中心城區，其他鎮街美城義工的發展還是相對比較薄弱。對此，順德區環境運輸和城市管理局城市管理科科長胡祖璇表示，“我們希望下一個階段美城義工能夠擴展到十個鎮街，全面發揮它的作用。”胡祖璇對美城義工的發展保有著很大的期待，她希望美城義工能夠不斷發展壯大，“逐漸帶動全社會形成良好的氛圍。”

　　與此同時，經費不足這也是美城義工發展道路上的絆腳石。“經費不足，很多活動想要開展都開展不了。”美城義工的隊長盧裕錦坦言道。相比之前美城義工還沒有注冊的時候，很多活動經費都是義工自己掏腰包，現在注冊之后雖然能夠解決一部分的經費問題，但如果是想要開展一些比較大型的活動，就比較難以邁開腳，他表示在以后或許會和一些協會或者慈善機構合作一起來做活動，從而可以解決一些資金壓力。

　　在專業化方面，由于美城義工團體吸納的人員比較廣泛，社會各行各業，各個年齡階段的人員都有，也存在人員素質和專業化水平參差不齊。“現在美城義工可以參加團委的聯合培訓，我們自己本隊伍每年也有一到兩次的培訓，也希望能夠提高整個隊伍的專業化水平。”對于專業化的問題，是團隊需要解決的一個關鍵點，特別是對于新的義工來說，這是個難點。剛參加美城義工的小蒙就很有感觸，“禮儀、說話的方式、每一個動作其實都是專業化的體現。”因為剛加入美城義工不久就“上崗”，一些專業的服務和技能并不了解，從而在服務時會遇到一些比較尷尬的時候。

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激勵、培訓提升美城義工專業水平

　　那么該如何解決專業的問題呢？通過區環運局和美城義工協會的共同協調和努力，美城義工協會成立后，對于專業化的提升也提上了日程。對于服務的技能的專業培訓，開展的次數也越來越多。專業化的另一個體現還在于對于義工的“考核”，也就是“優秀美城義工”光榮稱號，要拿到這個稱號其實不容易，不僅需要服務時間還需要服務的專業化要求和得到別人和團隊的認可，這其實就是一種側面激勵專業化水平提高的方法，到目前為止，已有52位義工得到了“優秀美城義工”的光榮稱號，39位義工，則授予“積極貢獻獎”的榮譽，專業化得到了顯著地提升。

　　盧裕錦表示，而在八月份新一屆的換屆之后，專業化的提升也將是一個重點工作。除此之外，記者也了解到，一部分的年輕美城義工除了參加基本的培訓外，還會自己考取社工證，不斷提升自己的專業水平。

　　對此，區環境運輸和城市管理局副局長朱展圖在美城義工成立三周年生日來臨之際也送出了祝福，對于美城義工的三年來的貢獻給予了高度的評價。區環運局和美城義工協會相互合作相互協調的關系，美稱義工協會作為一個橋梁，希望把社會的正能量、以及政府的一些民生政策傳播，讓更多的城市“有心人”加入到美義團隊，同時引導美城義工在城市管理宣傳、監督上繼續發揮作用。

█記者手記

　　“其實現在很多市民對我們的理解也不夠，我們有時后得不到相應的尊重。比如義工們在斑馬線協助指揮交通時，一些行人不愿意配合甚至還會‘惡言相向’。在采訪中盧裕錦無奈坦言，美城義工發展方興未艾，希望廣大的市民對于美城義工給予更多的理解，讓“紅背心”遍布順德。