佛山順德地處大灣區(qū)核心地帶，多年榜居全國高質(zhì)量發(fā)展和綜合實(shí)力百強(qiáng)區(qū)之首，職工群體龐大，為進(jìn)一步加強(qiáng)人文關(guān)懷，切實(shí)關(guān)心職工心理健康，順德區(qū)總工會依托佛山市順德區(qū)第四人民醫(yī)院（佛山市順德區(qū)伍仲珮紀(jì)念醫(yī)院）成立順德區(qū)心理健康服務(wù)中心項(xiàng)目，打造一站式職工心理服務(wù)基地，建立“六位一體”職工心理援助服務(wù)體系，為順德區(qū)職工提供便利、及時和專業(yè)的心理服務(wù)。建設(shè)廣大職工的心理服務(wù)體系，對職工身心、企業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)推動、社會穩(wěn)定以及區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展都有著重要推動作用，該項(xiàng)目被評為2023年廣東工會職工心理健康服務(wù)優(yōu)秀案例項(xiàng)目一等獎。
（2022年12月9日順德區(qū)職工心理健康服務(wù)中心成立）
打造多方服務(wù)陣地
構(gòu)建全面宣傳機(jī)制
順德區(qū)職工心理健康服務(wù)中心致力打造“主陣地＋單位陣地＋社會心理陣地”多方陣地聯(lián)合模式，為有需要的職工提供心理支援服務(wù)。同時依托基層工會、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位工會組織成立職工心靈驛站作為單位陣地，根據(jù)服務(wù)需求就近安排服務(wù)陣地，進(jìn)機(jī)關(guān)、入社區(qū)、到企業(yè)開展職工心理提升服務(wù)。
項(xiàng)目利用順德區(qū)社會心理服務(wù)平臺開設(shè)職工心理專欄，提供在線心理健康測評等服務(wù)；開通順德區(qū)職工心理援助熱線，開展線上職工心理健康公益課堂，引導(dǎo)職工關(guān)注身心健康；制作職工心理減壓微視頻和職工心理服務(wù)資源宣傳視頻，指導(dǎo)職工心理減壓技巧和尋求專業(yè)幫助。通過線上+線下相結(jié)合的科普宣傳活動，營造關(guān)愛職工心理健康的社會氛圍，推動職工、企業(yè)和社會組織等關(guān)注和重視職工心理健康服務(wù)工作，營造健康、和諧的工作環(huán)境。
實(shí)施完善支持網(wǎng)絡(luò)
推動專業(yè)人才建設(shè)
順德區(qū)職工心理健康服務(wù)中心通過為普通職工提供廣泛心理健康宣傳科普、心理熱線、心理咨詢和心理測評等服務(wù)，多渠道為有心理困惑的職工提供幫助。對有心理困境及同質(zhì)性強(qiáng)的職工群體，提供心理團(tuán)體輔導(dǎo)服務(wù)，在專業(yè)人才及專家導(dǎo)師的帶領(lǐng)下相互支持。針對個別有心理危機(jī)的職工，通過危機(jī)評估—風(fēng)險識別—心理干預(yù)—跟進(jìn)支持四步法及時識別并介入，必要時開通綠色通道轉(zhuǎn)介精神心理治療。
中心充分利用心理專家和專業(yè)人才，組建一支“會宣傳、會識別、會報告、會疏導(dǎo)”由專業(yè)醫(yī)師和心理治療師等組成的順德區(qū)精準(zhǔn)服務(wù)職工心理需求的人才隊(duì)伍以及協(xié)助培育企業(yè)心理健康輔導(dǎo)的工作隊(duì)伍。組建順德區(qū)職工心理健康服務(wù)講師團(tuán)隊(duì)伍、職工心理健康服務(wù)危機(jī)干預(yù)醫(yī)務(wù)工作者隊(duì)伍、職工心理健康服務(wù)咨詢師隊(duì)伍和各級工會心理健康服務(wù)關(guān)愛員隊(duì)伍。
開展心理健康活動
構(gòu)筑多維服務(wù)體系
順德區(qū)職工心理服務(wù)中心還與企事業(yè)單位合作開展職工心理篩查，識別心理健康風(fēng)險。包括為醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員提供入職心理體檢，為某銀行保安提供心理測評，為多家公司職工提供心理篩查等。通過“專業(yè)導(dǎo)師+企業(yè)工會心理服務(wù)員”的方式進(jìn)企業(yè)開展心理沙龍、心理團(tuán)輔活動，通過“心晴處方”為職工心理賦能。通過預(yù)約的方式為企事業(yè)職工提供一對一的心理咨詢或心理干預(yù)服務(wù)，解決職工心理困擾。為多個企業(yè)心理危機(jī)事件開展心理干預(yù)服務(wù)，及時為職工提供創(chuàng)傷輔導(dǎo)，恢復(fù)正常工作生活。
通過“線上+線下”心理健康科普、心理推文等豐富宣傳媒介，輻射不同職工需求；通過“心理自我測評+心理體檢”篩查活動，識別職工心理健康風(fēng)險，預(yù)防心理亞健康；通過“熱線+一對一+團(tuán)輔”心理咨詢輔導(dǎo)，精準(zhǔn)化對接不同職工需求，解除職工心理困境；為各類型職工心理健康服務(wù)開展提供充分的人才保障。
該項(xiàng)目從一般系統(tǒng)理論視角出發(fā)，通過系統(tǒng)設(shè)計，開展“六位一體”職工心理健康服務(wù)，即打造“一個心理中心陣地建設(shè)、雙渠道心理素養(yǎng)提升服務(wù)、三級心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、四類心理服務(wù)人才、五項(xiàng)心理服務(wù)形式、六項(xiàng)心理服務(wù)內(nèi)容”為一體的職工心理服務(wù)體系，推進(jìn)職工心理服務(wù)平臺共建、專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍共享、職工服務(wù)體系互聯(lián)的發(fā)展新模式。推動順德區(qū)廣泛形成“黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、基層工會協(xié)調(diào)、專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)、廣大職工參與、群眾普遍受益”的職工心理健康服務(wù)工作格局。
編輯：張敏
來源：佛山市順德區(qū)第四人民醫(yī)院（伍仲珮紀(jì)念醫(yī)院）
