佛山順德地處大灣區核心地帶，多年榜居全國高質量發展和綜合實力百強區之首，職工群體龐大，為進一步加強人文關懷，切實關心職工心理健康，順德區總工會依托佛山市順德區第四人民醫院（佛山市順德區伍仲珮紀念醫院）成立順德區心理健康服務中心項目，打造一站式職工心理服務基地，建立“六位一體”職工心理援助服務體系，為順德區職工提供便利、及時和專業的心理服務。建設廣大職工的心理服務體系，對職工身心、企業發展、經濟推動、社會穩定以及區域高質量發展都有著重要推動作用，該項目被評為2023年廣東工會職工心理健康服務優秀案例項目一等獎。
（2022年12月9日順德區職工心理健康服務中心成立）
打造多方服務陣地
構建全面宣傳機制
順德區職工心理健康服務中心致力打造“主陣地＋單位陣地＋社會心理陣地”多方陣地聯合模式，為有需要的職工提供心理支援服務。同時依托基層工會、機關企事業單位工會組織成立職工心靈驛站作為單位陣地，根據服務需求就近安排服務陣地，進機關、入社區、到企業開展職工心理提升服務。
項目利用順德區社會心理服務平臺開設職工心理專欄，提供在線心理健康測評等服務；開通順德區職工心理援助熱線，開展線上職工心理健康公益課堂，引導職工關注身心健康；制作職工心理減壓微視頻和職工心理服務資源宣傳視頻，指導職工心理減壓技巧和尋求專業幫助。通過線上+線下相結合的科普宣傳活動，營造關愛職工心理健康的社會氛圍，推動職工、企業和社會組織等關注和重視職工心理健康服務工作，營造健康、和諧的工作環境。
實施完善支持網絡
推動專業人才建設
順德區職工心理健康服務中心通過為普通職工提供廣泛心理健康宣傳科普、心理熱線、心理咨詢和心理測評等服務，多渠道為有心理困惑的職工提供幫助。對有心理困境及同質性強的職工群體，提供心理團體輔導服務，在專業人才及專家導師的帶領下相互支持。針對個別有心理危機的職工，通過危機評估—風險識別—心理干預—跟進支持四步法及時識別并介入，必要時開通綠色通道轉介精神心理治療。
中心充分利用心理專家和專業人才，組建一支“會宣傳、會識別、會報告、會疏導”由專業醫師和心理治療師等組成的順德區精準服務職工心理需求的人才隊伍以及協助培育企業心理健康輔導的工作隊伍。組建順德區職工心理健康服務講師團隊伍、職工心理健康服務危機干預醫務工作者隊伍、職工心理健康服務咨詢師隊伍和各級工會心理健康服務關愛員隊伍。
開展心理健康活動
構筑多維服務體系
順德區職工心理服務中心還與企事業單位合作開展職工心理篩查，識別心理健康風險。包括為醫院醫務人員提供入職心理體檢，為某銀行保安提供心理測評，為多家公司職工提供心理篩查等。通過“專業導師+企業工會心理服務員”的方式進企業開展心理沙龍、心理團輔活動，通過“心晴處方”為職工心理賦能。通過預約的方式為企事業職工提供一對一的心理咨詢或心理干預服務，解決職工心理困擾。為多個企業心理危機事件開展心理干預服務，及時為職工提供創傷輔導，恢復正常工作生活。
通過“線上+線下”心理健康科普、心理推文等豐富宣傳媒介，輻射不同職工需求；通過“心理自我測評+心理體檢”篩查活動，識別職工心理健康風險，預防心理亞健康；通過“熱線+一對一+團輔”心理咨詢輔導，精準化對接不同職工需求，解除職工心理困境；為各類型職工心理健康服務開展提供充分的人才保障。
該項目從一般系統理論視角出發，通過系統設計，開展“六位一體”職工心理健康服務，即打造“一個心理中心陣地建設、雙渠道心理素養提升服務、三級心理服務網絡、四類心理服務人才、五項心理服務形式、六項心理服務內容”為一體的職工心理服務體系，推進職工心理服務平臺共建、專業服務隊伍共享、職工服務體系互聯的發展新模式。推動順德區廣泛形成“黨政機關領導、基層工會協調、專業機構服務、廣大職工參與、群眾普遍受益”的職工心理健康服務工作格局。
編輯：張敏
來源：佛山市順德區第四人民醫院（伍仲珮紀念醫院）
