隨著電子商務的蓬勃興起，家電連鎖正在受到前所未有的挑戰。

　　實際上，家電連鎖的壓力不僅來自電子商務，還有家電企業自建渠道，最具有代表性的例證就是“格力模式”，曾經有人預言“離開大連鎖格力必死無疑”，不曾想格力不僅沒有死還活得有滋有味，直接啟發了家電企業紛紛自建渠道。

　　環境的變遷，直接帶來家電連鎖競爭力的下降，家電企業對其依賴性正在快速降低。

　　一個問題迫使家電連鎖企業思考：我的未來到底在哪里？

　　無論如何，簡單的買賣關系已經落伍，建構家電連鎖與供應商更為緊密的、互動的協作關系，正在成為家電連鎖和供應商不可回避的選擇，顯然，“產品訂制”是達致此目標的最短途徑。從“廠家生產什么我賣什么”到“我代表消費者需求訂制產品”，家電連鎖經營模式發生巨大變革。

　　實際上，這樣的事情已經發生。

　　6月下旬，國美正式宣布涉足電腦制造領域，首款自主品牌平板電腦FlyTouch 將于7月投放市場，零售價僅有1999元，會員價更低至999元。國美由此邁出“從賣場經營向商品經營轉變”堅實一步。依據國美計劃，“到2014年個性化商品將占到整體銷售規模的25%”，“個性化定制商品”將被提升至國美戰略高度。

　　這實際上意味著國美未來將同時實施兩大轉型：一是堅持實體店戰略的同時強化網絡銷售，避免成為電子商務時代的掉隊者；二是直接進入制造領域，給越來越多電子產品烙上“國美”印記。一直以來，家電連鎖都是被動地接受家電制造商生產的產品，很少將自己的產品主張變成產品，這種狀況將改變。

　　和制造商相比，零售商顯然更了解消費者需求。這正是國美推出2000元平板電腦的信心所在。我們猛然發現，家電連鎖正在成為時尚的引領者。

　　在觀察家看來，這場家電連鎖的變革，最大目的就是讓“家電連鎖越來越不像純粹的零售商”。過去，我們很難說清楚國美和蘇寧區別是什么，因為它們賣同樣的品牌、同樣的產品，甚至廣告都一個模樣，從現在開始，它們可能就要不同了。

　　因此，我更愿意將個性化產品訂制，視為家電連鎖尋求建立核心競爭力的戰略舉措。

　　當前，家電連鎖面臨兩大威脅，一是電子商務的迅速興起，二是家電制造商自有銷售渠道的圍追堵截。隨著家電連鎖訂制產品越來越多，也許有一天我們會發現，很多在家電連鎖大賣場看到的家電產品，在網店及家電專賣店里根本買不到。而這，恰恰是家電連鎖所期待的。

　　日前，國美與海爾一次簽約高達500億元個性化訂制商品，海爾每年為國美提供不少于300款個性化 商品，雙方甚至為此專門在總部層面組成了一個200人經營管理團隊，專注于商品研發、規劃、財務管理、市場營銷、客戶服務、訂單與庫存管理，及信息平臺對接等。大連鎖和制造商如此縱深合作，可謂前所未有。

　　我們可以預測，未來國美會越來越多訂制個性產品，這實際上意味著，當家電制造商試圖深入到銷售領域的時候，家電連鎖也在試圖反滲透到制造領域。

（編輯：柱子）