□毛巴總

　　新近，順德民間有這樣一種呼吁：“政務(wù)微博，參與度不夠，互動性不強(qiáng)，發(fā)展也不均，還需給力”。

　　這一點，出乎意外卻在意中。說其意外，是因為屈指算來，政務(wù)微博在包括順德的很多區(qū)域已走過1年半的時光，說短不短；說其意外，是由于經(jīng)過1年半的發(fā)展，據(jù)報道，有的領(lǐng)域開展得挺火，如公安、氣象、共青團(tuán)，有的領(lǐng)域反應(yīng)遲鈍，甚至按兵不動，如醫(yī)療、教育、食品安全，而恰恰這些領(lǐng)域比較貼近百姓、貼近生活、貼近民生，民眾期盼也要開啟這扇問政、問計、問需于民的門窗。

　　在這個信息時代、網(wǎng)絡(luò)社會，具有傳遞信息、溝通上下、便捷節(jié)能特點的政務(wù)微博，其現(xiàn)實價值巨大。從政府視角看，足不出戶，便可察民情、體民意、知民需、曉民怨、促和諧；從百姓視角看，鼠標(biāo)一點，就可問詢問題、解惑釋疑、參政議政。擁有近2000萬粉絲的“上海發(fā)布”與一些政務(wù)微博達(dá)人的例子表明，政務(wù)微博受到百姓青睞，得到群眾“灌水”。

　　但也有被網(wǎng)民“拍磚”的地方，概而言之，可分三類：一是自言自語。任你雨急風(fēng)驟，我自閑庭散步。只管發(fā)布、發(fā)話，不管網(wǎng)民喜怒哀樂，一廂情愿，答非所問；二是不言不語。對政務(wù)微博疏于管理，懶得更新，任你問詢，裝盲扮聾，或者猶抱琵琶半遮面，千呼萬喚始出來；三是花言巧語。待見網(wǎng)熱情有余，坦誠不足，只是做姿態(tài)，耍太極，唱高調(diào)，要么官話套話硬邦邦，要么軼聞趣事嘻哈哈，大抵都模棱兩可、于事無補(bǔ)。這三類現(xiàn)象，正如專家所說，是部分政務(wù)微博的“呆癡”現(xiàn)象。任其蔓延，將會撕裂政府與網(wǎng)民之間的信任肌膚，拉大政府與網(wǎng)民之間的情感距離。

　　如何作別這種“呆癡”現(xiàn)象？方法方式無疑很多，但關(guān)鍵是實現(xiàn)良性互動，提高善治水平。一方面，“海不辭水，故能成其大；山不辭土石，故能成其高”。把那些事關(guān)群眾利益、牽涉百姓冷暖的政策、措施、事項及時通過政務(wù)微博公開、公布，對于網(wǎng)民提出的意見、建議、訴求，真心閱讀，用心體察，誠心幫助，做到有問必答，答求及時，答是所問。當(dāng)然，不僅要善答，也要善于解決實際問題，捍衛(wèi)網(wǎng)民合理權(quán)益。只有為了網(wǎng)民，惠及網(wǎng)民，才能贏得網(wǎng)民。另一方面，制度具有根本性、穩(wěn)定性、全局性、長期性，把政務(wù)微博更多地貫注在施政理念和制度安排中，才能為政務(wù)微博創(chuàng)造良好的社會環(huán)境與制度保障。否則，單純的政務(wù)微博將使開通者在如履薄冷、如臨深淵的負(fù)重下退縮甚至放棄，或推其從“磁場”直向“秀場”——說的多無關(guān)痛癢，答的多不著邊際，談的多無足輕重，使政務(wù)微博空心化、名利化、形式化，導(dǎo)致網(wǎng)民點了也白點，問了也白問，總是不解渴。

　　其實，在向政府喊話的同時，我們網(wǎng)民也應(yīng)該給予政府足夠的耐心與寬諒。由于政務(wù)微博初來乍到、方興未艾，無論是官員從傳統(tǒng)事務(wù)中解放出來，樹立政務(wù)微博觀念，明確考評機(jī)制，盤活各種資源，還是培養(yǎng)相關(guān)干部隊伍，打造相應(yīng)語言文風(fēng)，都需要假以時日、創(chuàng)造條件、構(gòu)筑氛圍，不宜急于求成、過多苛責(zé)。

　　政務(wù)微博興起、發(fā)展、成熟的歷程，是干群互動、網(wǎng)絡(luò)問政向前邁進(jìn)的過程，也是創(chuàng)新執(zhí)政載體的過程。在這個過程中，要?dú)g迎百姓“挑刺”、寬容群眾“圍觀”、直面網(wǎng)民“起哄”，更重要的是，要心存敬畏、勇于內(nèi)省，要守職而不廢、處義而不回，唯其如此，才能更加接近“告別呆癡不作秀、政務(wù)微博大靈通”的愿景。
　

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（編輯：一丁）