戴爾公司這樣通過自建電子商務平臺來實現按需定制生產的方式，要求制造企業擁有強大的電子商務平臺。而第三方電子商務平臺的出現，使得中小型制造企業無需自建電子商務平臺也可以采用按需定制生產模式。

　　主營裝飾畫的創業公司墻蛙科技就基于淘寶網和天貓網實現了按需定制生產模式。據報道，在墻蛙科技生產區，看不到一幅成品畫。消費者在網上下單，墻蛙科技當日就安排生產并發貨。

　　阿里巴巴總參謀長曾鳴曾指出，B2C只是一個過渡性的商業模式，未來電子商務主要模式是C2B。消費者的聲音將越來越強，消費者群體的力量將越來越大，未來價值鏈的第一推動力將來自消費者，而不是廠家。

　　據悉，按需定制生產模式在服飾鞋帽行業備受青睞。比如說，阿迪達斯、耐克等運動品牌早就瞄準了運動鞋定制這塊市場蛋糕。阿迪達斯于2003年建立了“大眾定制”系統，使得消費者可以根據自己的腳形、個人喜好設計特別的鞋。2004年，耐克的定制化個性運動鞋的銷量就已經接近6億美元。

整合供應鏈

　　盡管大部分人在談到電子商務時，首先想到的是B2C業務，但是對于很多制造企業來說，B2B業務有著更大的現實價值。比如說，以從事農機生產為主的常林機械生產的農機產品單價在幾萬元左右，最終用戶不太愿意直接通過網絡來完成交易。因此常林機械信息管理部總監劉小鋼告訴記者，常林機械的B2C業務成效更加顯著。

　　事實上，一些制造企業將電子商務平臺與企業內部的各種應用系統，如ERP、CRM等系統整合起來后，將電子商務作為其打通產業鏈上下游的依托平臺，強化產業鏈聯動，從而大幅度提高業務效率。常林機械的電子商務平臺就已經與其ERP等業務系統全面打通。當前，常林機械上游銷售商的業務很多都在電子商務平臺上完成，相關交易數據可直接傳遞到業務系統中。常林機械還計劃將下游供應商納入電子商務平臺中。

　　與此同時，還有些制造企業對電子商務平臺上最終用戶、合作伙伴對產品的實時反饋信息進行整理、分析，用來優化產品的設計、生產，進一步強化以消費者為中心的業務模式。

　　由此可見，B2C電子商務平臺已經成為一些制造企業聯動商業鏈上下游的有效支撐，它驅動了全新的生產、業務模式的形成。從某種意義上來說，制造企業的電商轉型可以優化資源配置，驅動業務模式轉變，并促進產業變革。

開展B2C業務要先解決好兩個問題

　　將B2C電子商務作為制造企業的一個營銷渠道，表面上看來是個成本低、見效快的選擇。但事實上，對于業務原本比較成熟的制造企業來說，這一渠道與傳統營銷渠道的差別較大，如果沒有處理好一些細節問題就貿然大舉進軍電子商務，結果可能適得其反，反而給業務帶來不利影響。

　　其一，處理好網絡渠道和傳統渠道的關系。戴爾服務咨詢負責電商戰略與實施的董事總經理楊念認為，企業如果將電子商務作為新的營銷渠道，可能面臨的一大挑戰是，網絡渠道與傳統渠道會產生沖突。值得一提的是，從電子商務剛剛興起開始，電商們就向消費者強調其所銷售的商品價格低廉，因而消費者理所當然地認為從網上購買的產品價格一定要比從傳統渠道購買的便宜。然而，如果線上、線下的商品價格不一致，就給價格體系帶來沖擊，給傳統渠道帶來傷害。所以戴爾咨詢TMT行業董事總經理傅博認為，未來電子商務發展的趨勢應該是線上、線下的價格一致。

　　其二，解決好產品的售后服務問題。常林機械信息管理部總監劉小鋼告訴記者，在發展B2C電子商務時，他們發現通過網站將產品銷售出去以后，后續的售后服務該如何安排是個很大的問題。可見，如何實現線上、線下的業務融合也是制造企業發展電子商務時必須解決的問題。