容奇醫院智能公交站亭已暫停使用

　　順德城市網消息　（記者張大偉）　“試了兩次都顯示支付失敗，但銀行卡的錢卻扣了。”繼8月12日順德城市網報道網友反映容桂容奇醫院公交智能站亭疑似存在充值問題（詳見：《智能站亭充廣佛通，錢會“不翼而飛”？》）后，近日，網友“@CHerryShum”也于同一地點遇到了類似情況。

　　網友“@CHerryShum”表示，8月19日，其在容桂容奇醫院公交站的智能站亭對廣佛通公交卡進行充值，但兩次的充值操作均在輸入充值金額后失敗了，充值也以支付失敗而告終。對此，網友“@CHerryShum”起初以為只是單純的充值失敗，銀行卡并未扣錢，但誰知事后在查詢銀行卡交易明細時發現當日居然被扣了100元。“支付失敗了，銀行卡扣錢卻成功了，搞不懂。”對于問題的出現，網友“@CHerryShum”顯得很是無奈。

　　昨日（8月25日），順德城市網記者來到了容奇醫院智能公交站亭發現，站亭的操作頁面已無法正常使用，處于維護狀態，暫時無法使用。

　　對于網友所反映的情況，記者隨后撥打了智能公交站亭的客服熱線，客服工作人員表示，如果市民在使用智能公交站亭時遇到類似的充值問題可撥打站亭上的客服熱線進行問題的投訴和反映，在核實情況后工作人員將給予相應的措施回復。同時客服工作人員也表示，針對機器出錯的情況，每天都會有巡檢員對機器進行巡檢，及時的發現問題解決問題。

　　此外，網友“@CHerryShum”表示，智能公交站亭的客服已對上述問題進行了回復，證實確實是充值失敗，將于近兩日退還系統此前所扣除的錢。另外，記者還回訪了此前報道中的遇到類似充值問題的市民李先生，他告訴記者，工作人員已將因機器系統出錯多扣的金額退還。