早在2014年，順德區(qū)第一人民醫(yī)院附屬杏壇醫(yī)院五官科就已經(jīng)被評為了區(qū)級臨床重點專科

　　順德城市網(wǎng)消息　（見習記者黃堂梅）　基層醫(yī)院也能享受到“三甲”醫(yī)院的醫(yī)療水平嗎？沒錯。早在2014年，順德區(qū)第一人民醫(yī)院附屬杏壇醫(yī)院五官科就已經(jīng)被評為了區(qū)級臨床重點專科。

　　成立近5年以來，五官科完成手術3000余例，收治住院病人7000余人次，但令人驚訝的是這中間竟無一例醫(yī)療糾紛和醫(yī)療投訴，一個基層醫(yī)院，他們是如何做到的？

科室一共有12名醫(yī)生，每個醫(yī)生都擁有一群自己的“粉絲”

一個零投訴的科室

　　“成立近5年以來，五官科沒有一件醫(yī)療糾紛和醫(yī)療投訴。”順德區(qū)第一人民醫(yī)院附屬杏壇醫(yī)院五官科副主任唐智告訴記者，科室一共有12名醫(yī)生，每個醫(yī)生都擁有一群自己的“粉絲”。且為了方便患者隨時聯(lián)系醫(yī)生，科室每個醫(yī)生的手機號碼都是向病患公開的。

　　因為是鎮(zhèn)級醫(yī)院，所以該科的患者大多是杏壇本地人，當他們想表達對醫(yī)生救治的感激之情時，總是會把家里的一些農(nóng)家特產(chǎn)拿來送給醫(yī)生吃，所以辦公室里的農(nóng)家特產(chǎn)總是非常充足。“病人們在家里包了粽子，做了饅頭，又或者是家里的香蕉熟了，都會拿一些送來給我們，東西不貴重，卻體現(xiàn)了他們對我們的認可。”唐智滿臉自豪地告訴記者。

　　此外，記者了解到，這些病人不僅送農(nóng)家特產(chǎn)給五官科的醫(yī)護人員，還會送“客戶”過來。唐智告訴記者，“平時他們也會把自己身邊有需要的親朋好友介紹到我們這里，我們把病人當成自己的親人朋友，他們自然也會對我們充滿信任。”
　　
不只是會打針的護士

　　當然，能夠建立信任的關系，醫(yī)護人員的服務一定是要“到家”的。據(jù)了解，為了能夠給患者們提供更好的健康服務，近五年來，順德區(qū)第一人民醫(yī)院附屬杏壇醫(yī)院五官科主任王繼群一直堅持每周三開展一次醫(yī)護一體化查房，親自帶領全科的醫(yī)生護士開展查房工作，從診療的每一步驟每一程序每一細節(jié)全程指導醫(yī)生護士們?nèi)W習。

　　作為醫(yī)院最強的科室，配備的護士當然也不能示弱，“我們科室護士的定位不僅僅是會打針，還要會一些專科護理方面的知識。”順德區(qū)第一人民醫(yī)院附屬杏壇醫(yī)院五官科副護士長黃翠儀告訴記者，該院五官科的護士連續(xù)幾年都獲得了醫(yī)院舉辦的護士技能大賽一等獎。“每個月科室的護士都要開展一次講課，由護士們自己上去講，當醫(yī)生帶回一項新技術時，也會給護士講解，告訴大家應該如何去配合才能把工作做得更好。”

　　據(jù)記者了解，目前該科室共有12個護士，50多個病人，白天只有5-6個人上班，工作量是非常大的。黃翠儀告訴記者，五官科的病人比較特殊，特別是男病人，痰非常多，可是護士們從未嫌棄，而是一直專注于每一個病人，在工作中表現(xiàn)得駕輕就熟。

基層醫(yī)院里的“三甲”醫(yī)療水平

　　除了擁有王繼群這樣的博士生導師作為科室的帶頭人，以及這群吃苦耐勞、服務水平高的護士之外，優(yōu)質(zhì)的診療水平離還不開先進的設備。據(jù)了解，現(xiàn)在該科室擁有的新技術新項目包括內(nèi)鏡下喉顯微手術、鼻內(nèi)鏡下結合下鼻道開窗術治療真菌性鼻竇炎、外鼻惡性腫瘤切除轉(zhuǎn)皮瓣修復術、鼻內(nèi)鏡下鼻腔淚囊吻合術、全喉切除及頸淋巴結清掃術、頸面部血管瘤切除術、垂直半喉切除術、水平半喉切除術等。

　　“3年前的一個喉癌病人回來我們醫(yī)院復診，檢查發(fā)現(xiàn)已經(jīng)完全康復，沒有一點問題，這在基層醫(yī)院來說，是非常不容易的一件事。”唐智告訴記者，為了讓癌癥病人更好的康復，醫(yī)院要求患者每半年回醫(yī)院復診一次，以確保病情的良性發(fā)展，“我們經(jīng)常都說，手術做完只是萬里長征的第一步，以后康復的道路才是最艱難的時候。”

　　“我們擁有的睡眠呼吸監(jiān)測儀是目前臨床使用最好的Philips Alice 5，就算是在大醫(yī)院，用的也都是這樣的設備。”唐智表示，通過睡眠呼吸監(jiān)測儀記錄與分析EEG、ECG、EOG、EMG、胸腹式呼吸運動、鼾聲、脈搏、血氧飽和度、脈搏波、呼吸頻率、體位等睡眠呼吸參數(shù)，為睡眠障礙、睡眠呼吸紊亂、睡眠呼吸暫停及低通氣綜合征等疾病的診斷與治療提供科學準確的依據(jù)。

　　關于該科室未來的發(fā)展，王繼群告訴記者，醫(yī)院正籌劃為來科室治療的鼻咽癌患者建立檔案，通過跟蹤治療觀察，提醒他們每3-6個月檢查一次身體，“除此之外，醫(yī)院還在5月1日新建了一個鼾癥中心，是針對鼾癥、睡眠呼吸暫停低通氣綜合癥的專項診斷治療，這在整個順德地區(qū)都是比較先進的。”