順德城市網消息　（陳琴琴　通訊員盧琳欣）　日前，順德區第一人民醫院舉行了《服務禮儀培訓》和《7S管理項目課程》兩項培訓課的開班儀式，全院各科室首批學員參加了儀式。

專家在為學員培訓授課

　　開班儀式上，副院長于新發為儀式致開幕詞，對醫院開展兩項培訓的意義作了說明，強調服務禮儀培訓和7S管理項目培訓對提升員工素質的重要意義。“7S”管理是在“5S”管理的基礎上完善而來的，即整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全和節約，實行“7S”管理有利于提升醫院形象、提升員工歸屬感、減少浪費、保障安全、提升效率、保障品質。

　　據悉，近年來，順德區第一人民醫院的醫療質量、服務水平不斷提高，得到了廣大群眾的信任和支持，醫院的滿意度也不斷提升。2014年、2015年，第一人民醫院在全省第三方醫院滿意度調查中進入前十名。隨著新醫院的正式啟用，區政府和順德群眾也對醫院服務有了更高要求和期望。為實現區政府衛生強區目標，進入省內醫院前30強，第一人民院特聘請臺灣怡德醫療投資管理集團對員工進行培訓，并開設了為期半年以上的《服務禮儀培訓》和《7S管理項目課程》兩個培訓課程，力求以全新的理念服務順德以及周邊的群眾。