消協(xié)提醒，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)千萬要留證據(jù)、多留心、少存錢。（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

　　近日，容桂消委分會(huì)接到市民胡小姐的投訴，在轄區(qū)某一間美容院預(yù)付款辦理美容卡，使用1次后出現(xiàn)皮膚過敏，要求退款遭商家拒絕，遂胡小姐到容桂消委分會(huì)投訴要求協(xié)助處理，經(jīng)工作人員溝通調(diào)解，商家最終同意退回剩余款項(xiàng)給胡小姐。

　　順德消委會(huì)提醒市民，市場(chǎng)上預(yù)付款美容卡、貴賓卡、消費(fèi)卡以豐厚的折扣吸引了不少消費(fèi)者，在給消費(fèi)者帶來實(shí)惠的同時(shí)，也引發(fā)了不少消費(fèi)糾紛。

　　比如因消費(fèi)者自身原因要離開所在城市而不能繼續(xù)接受服務(wù)，但美容院又不愿意退還余款；

　　還有就是美容院出現(xiàn)搬遷、改名，也不退還卡內(nèi)余額；

　　更有服務(wù)后消費(fèi)者出現(xiàn)不適，商家以消費(fèi)者自身問題不是產(chǎn)品問題而拒絕退款。

　　一次付款，分期消費(fèi)雖然好，但這樣的預(yù)付款消費(fèi)糾紛也成為消費(fèi)投訴的重災(zāi)區(qū)，消協(xié)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，美容行業(yè)比較嚴(yán)重。針對(duì)美容行業(yè)預(yù)付款消費(fèi)中存在的諸多風(fēng)險(xiǎn)，消協(xié)也提醒，辦理預(yù)付款消費(fèi)卡時(shí)要冷靜、謹(jǐn)慎，以分期、短期存款的理性消費(fèi)方式來規(guī)避預(yù)付款消費(fèi)陷阱。

　　首先要看證。認(rèn)真查看美容服務(wù)機(jī)構(gòu)證照是否齊全，正規(guī)的美容機(jī)構(gòu)必須到工商部門和衛(wèi)生部門辦理《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《衛(wèi)生許可證》后方可營(yíng)業(yè)，未辦理上述證照的美容機(jī)構(gòu)屬于非法的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。

　　然后要簽合同。辦理預(yù)付款美容卡時(shí)，一定要與美容院簽定正式書面合同。合同上必須說明權(quán)利義務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品名稱、扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用范圍、使用期限等，同時(shí)應(yīng)特別注明單方不能繼續(xù)履行合約后的違約賠償方式和退款條件等。消費(fèi)者要仔細(xì)閱讀合同，避免限制條款和消費(fèi)陷阱。

　　之后存款不要太多。消費(fèi)者購買預(yù)付款美容卡時(shí)要根據(jù)自己的實(shí)際情況，盡量避免一次性預(yù)存大筆金額，辦理后應(yīng)當(dāng)注意消費(fèi)時(shí)限，做好每次消費(fèi)記錄和收集相關(guān)憑證。在選擇美容院時(shí)，特別注意虛假宣傳。如“3天徹底祛斑”、“7天美白換膚”、“無效全額退款”等這類夸大其詞的廣告宣傳。

　　最后是索票。消費(fèi)者辦理預(yù)付款卡后應(yīng)及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者索取發(fā)票、收據(jù)或消費(fèi)小票等書面憑據(jù)，并妥善保存。（萬家長(zhǎng)）