周先生送上錦旗,表示對廣州醫科大學附屬順德醫院的感激。
“謝謝你們,是你們讓我哥哥重新站起來!”周先生緊緊地握著廣州醫科大學附屬順德醫院(樂從醫院)社工部、宣傳拓展部主任何汝秀的手,表達對該院的感激之情。
這是近日發生在廣州醫科大學附屬順德醫院(樂從醫院)醫務社工服務部的溫馨一幕,周先生及其哥哥手捧一面寫著“仁心仁術服務暖心”字樣的錦旗來該院醫務社工辦公室,再三感謝該院外一科、康復醫學科的全體醫護人員,以及表達醫務社工服務部楊姑娘對他的精心治療和護理,讓他有了重生的希望。
據悉,患者周先生是湖南人,半年前因工傷從高處跌落,頭部受到重創導致昏迷被送至廣州醫科大學附屬順德醫院(樂從醫院)ICU搶救,先后進行了開顱手術和顱骨修補手術,兩次手術都非常成功。隨后在外一科醫護人員幾個月的精心治療護理下,周先生神志恢復正常,慢慢可以自主進食,并且可以起床在醫護人員攙扶下慢慢走幾步。
但是康復過程中卻出現了一個小插曲,周先生在轉至康復醫學科進行進一步康復治療,卻在此時遭遇恢復瓶頸。
此時,康復科醫生認為,以周先生目前的狀況,理應可以正常行走,但事實卻表現為需要扶墻而走,并且周先生多次強調自己走不了,也不敢走路。從情緒上來看,周先生整天愁眉苦臉,對康復缺乏信心。為此,康復科醫生將此情況轉介至醫務社工服務部,希望社工能運用其社會工作專長,協助周先生正向面對康復挫折,讓其重拾信心。
醫務社工楊姑娘(睿航社工,為中級社工師并且擁有國家二級心理咨詢證)接到康復科轉介后,對周先生情況進行深入了解,初步診斷為創傷后應激障礙(慢性型)。針對他的情況,社工制定了個性化的服務方案,一方面,協助周先生改善家庭支持系統,并陪伴他練習行走,逐步增加活動次數,增加運動量;另一方面,從改善心理狀況入手,逐步改善他情感麻木、情感隔離、情緒障礙等問題,協助其用正向的心態面對自身遭遇,提高周先生的自尊心與自信心。
在社工跟進輔導22次以后,周先生終于迎來了可以出院的消息,此時他已能正常行走,只是步速稍慢。據康復科醫生反映,在社工介入服務后,周先生比以前更配合康復治療,并且臉上時常帶著笑容,與開始時大相徑庭。
該院社工部、客服部、宣傳拓展部何主任說,錦旗不僅僅是患者對該院外一科、康復醫學科、全體醫護人員以及醫務社工的贊許,更是對該院服務能力的贊許。她強調,“社工是醫務人員的助手,是患者的朋友,日后我們除了不斷提高自身專業能力外,更會用好醫務社工這支隊伍,讓廣州醫科大學附屬順德醫院的服務做到盡善盡美。”她講道。(沙楊楊 通訊員陳綺琪)
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