最近到順德區婦幼保健院就診的親們會發現,自從引入志愿者服務后,病人就診程序通暢許多啦!
志愿者正耐心地指導患者家屬使用設備
據了解,近段時間,順德區婦幼保健院引進一系列智能叫號機、網上預約機等現代化醫療服務設備,但卻沒有因此改善該院患者的就診過程。許多患者對此設備非常陌生,加上該院工作人員緊缺,一些科室未能安排專門叫號人員,該院患者就診過程依舊很不順暢。自從該院招募志愿者后,就診滯后現象得到明顯改善。
在志愿者指引下,患者及家屬逐漸熟悉設備操作,并按指引到相應的地點進行身體檢查,節省了醫患雙方許多時間,同時,也逐漸改善了該院患者不會使用設備的窘境。(文寧 通訊員方連妹)
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