李勉勤稱“溝通是很重要的，要站在患者的角度思考問題，給他們解除困惑。”

醫(yī)生檔案：

　　李勉勤，產(chǎn)科副主任，副主任醫(yī)師，畢業(yè)于廣東醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)療系本科，從事婦產(chǎn)科臨床工作十多年，曾于廣東省婦幼保健院產(chǎn)前診斷中心進修學(xué)習(xí)，擅長產(chǎn)科常見病、合并癥的診治和急救癥的救治，及優(yōu)生遺傳咨詢，產(chǎn)前診斷。曾在國家級、省級醫(yī)學(xué)刊物上發(fā)表論文多篇。

　　走進廣東醫(yī)科大學(xué)順德婦女兒童醫(yī)院（順德區(qū)婦幼保健院）的產(chǎn)科二樓醫(yī)生辦公室，李勉勤正在認真給一名孕婦“答疑解惑”，她一邊查看電腦上的病歷單，一邊耐心地解答孕婦的提問。李勉勤來自廣東汕頭，2005年大學(xué)畢業(yè)后就來到廣東醫(yī)科大學(xué)順德婦女兒童醫(yī)院工作，轉(zhuǎn)眼間就是14年了。“還記得當(dāng)時醫(yī)院的規(guī)模沒這么大，大概能容納300多人，產(chǎn)科也由一層擴展到3層了。”說到此，李勉勤會心一笑。

盡己之能，無私傳授專業(yè)知識和技術(shù)

　　2015年，順德首批醫(yī)療隊伍赴云浮市新興縣開展醫(yī)療技術(shù)幫扶工作，為期半年。當(dāng)時，醫(yī)療隊醫(yī)務(wù)人員有10個人，順德區(qū)婦幼保健院派出了3名，李勉勤就是其中一個。李勉勤說，當(dāng)時也沒有想太多，就是希望把自己積累的知識和經(jīng)驗傳授給別人，可以惠及、服務(wù)更多的患者。

　　據(jù)介紹，那時候新興縣婦幼保健院的醫(yī)療技術(shù)和條件比較薄弱，需要做大手術(shù)的都建議患者轉(zhuǎn)到廣州的醫(yī)院。李勉勤記得，有一位前置胎盤孕婦考慮到去廣州路途遙遠，家人也不能在身邊陪伴照顧，因此急得像熱鍋上的螞蟻。經(jīng)朋友推薦，孕婦找到了李勉勤。在經(jīng)過對孕婦整體狀況的評估后，李勉勤親自上臺為孕婦做剖腹產(chǎn)手術(shù)，最后母子平安，家屬對李勉勤感激不盡。“這是讓我印象比較深刻的。看到孩子呱呱墜地的那一刻，我感到無比的開心，特別是她那一句順德專家在真好，讓我覺得很自豪。”李勉勤說。

充分溝通，用專業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)征服患者

　　想起在2018年接到過的一個“緊急任務(wù)”，李勉勤記憶猶新。一天早上，120緊急救護車載著一個有前置胎盤并發(fā)大出血情況的孕婦，當(dāng)時孕婦出血很多，褲子沾滿了血，臉色蒼白，處在近乎昏迷的狀態(tài)。正在住院部值守的李勉勤接到緊急任務(wù)后，立馬指導(dǎo)車上醫(yī)生做緊急處理治療，另外讓相關(guān)醫(yī)護人員快速準(zhǔn)備B超室、手術(shù)室、血液科和新生兒科等，備好充足的血液，待孕婦到來緊急剖腹產(chǎn)，最后母子平安，李勉勤才松了一口氣。

　　李勉勤說，像這樣緊急的或者特殊的狀況在醫(yī)院里時有發(fā)生。最近，從其他醫(yī)院轉(zhuǎn)來了一位懷孕34周左右的孕婦，她的羊水破了并且伴有宮內(nèi)感染的狀況。經(jīng)過李勉勤專業(yè)的評估和判斷后，對孕婦進行剖腹產(chǎn)終止妊娠。“當(dāng)時判斷孕婦為宮內(nèi)感染，因為胎兒的胎心跳動很快，孕婦繼續(xù)妊娠下去有胎兒缺氧，造成胎死宮內(nèi)的可能，于是對孕婦進行剖腹產(chǎn)終止妊娠的緊急措施。”在術(shù)前，李勉勤與孕婦、家屬進行充分溝通，把早產(chǎn)兒可能出現(xiàn)的預(yù)后狀況、剖腹產(chǎn)手術(shù)過程、術(shù)后可能出現(xiàn)的并發(fā)癥解釋清楚，讓他們做好心理準(zhǔn)備。因為評估到位，最后當(dāng)預(yù)見性的后果發(fā)生時，患者方很是配合，醫(yī)院方也快速給出治療方案，使得整個診治過程得以順利解決。

“一直以來我不把就診者當(dāng)成是服務(wù)對象，而是當(dāng)作朋友，將心比心，給予專業(yè)的建議。” 李勉勤說道。

將心比心，患者不是服務(wù)對象是朋友

　　“李醫(yī)生，你在這里啊。”“勉勤，我又懷了，又來找你了。”……這些熱情的話語是李勉勤常常在每周出門診時聽到的。李勉勤說，醫(yī)生和患者之間的關(guān)系很微妙，它不僅僅是簡單的服務(wù)和被服務(wù)關(guān)系，其實還有朋友的關(guān)系。“一直以來我不把就診者當(dāng)成是服務(wù)對象，而是當(dāng)作朋友，將心比心，給予專業(yè)的建議。”李勉勤表示，首次跟孕婦接觸到她分娩至少有10多次相處的機會，接觸7到8個月時間后，彼此之間自然而然就從陌生人變成朋友。

　　有一次，一個產(chǎn)婦在凌晨4點多進產(chǎn)房待產(chǎn)，陣痛一次次襲來，疼痛等級指數(shù)性加強，這個過程是產(chǎn)婦最孤獨最痛苦的時光。到了次日下午2點多的時候，產(chǎn)婦還沒有分娩，李勉勤緊緊握住她的手，為她加油打氣，鼓勵她“別怕，我不走。”“堅持下去，見寶寶頭發(fā)了，好樣的，你真棒！”“加油，孩子就快出來了。”“這一次力用得非常好，加油！”其實，產(chǎn)婦待產(chǎn)時，旁邊是有助產(chǎn)人員的，但是由于產(chǎn)婦的信任，一句“醫(yī)生你別走，你陪著我，好嗎？”李勉勤以陪伴朋友的方式在產(chǎn)房里陪伴了近3個小時。

積極進取，醫(yī)護人員需要時刻提升自己

　　在跟李勉勤相處的半個小時里，城網(wǎng)君發(fā)現(xiàn)她是一個十分開朗的醫(yī)者，經(jīng)常會爽朗地笑起來，還時常逗笑同事們。李勉勤跟同事的相處模式非常溫馨和諧，她們是上下級的關(guān)系同時也是朋友的關(guān)系，無論是在工作上還是精神上都給予彼此最大的支持。有一次，患者因為一些誤解在醫(yī)院里發(fā)飆，這個時候很多同事都感到害怕，只有李勉勤一人主動去解圍，耐心地與患者溝通清楚。李勉勤表示，“其實溝通是很重要的，站在患者的角度思考問題，給他們解除困惑，溝通清楚了，患方也就理解了。”

　　“李主任工作非常負責(zé)認真，也十分愿意栽培年輕醫(yī)生，我們都很愛戴她。”同室同事鄒薇說到。有7年多從醫(yī)經(jīng)驗的劉桂芳對李勉勤很是感謝。她談及，能夠當(dāng)選中青年骨干進入青年人才庫，有李主任的功勞。“當(dāng)初參加‘青年人才培養(yǎng)計劃項目’的時候，覺得自己的資歷不夠，沒有信心。”但是李勉勤的話語給了劉桂芳極大的鼓勵，“你可以的，你應(yīng)該要勇敢地去嘗試。”劉桂芳如是說到。“除此之外，李主任還教我如何做ppt，傳授一些演講經(jīng)驗給我，用行動給我支持和力量。”

　　多年來，李勉勤接待過許許多多的孕婦，手術(shù)臺上順利剖腹出了許許多多的小寶寶。當(dāng)談及從醫(yī)14個春秋歲月的苦和累，李勉勤表示還是喜和樂的多。“雖然產(chǎn)科醫(yī)生的職業(yè)風(fēng)險高，但是我卻時常感到快樂。因為我把患者當(dāng)成了自己的朋友，把工作當(dāng)成了自己的事業(yè)，所以會有無限的熱情和精力投入其中。”李勉勤表示，接下來計劃深造，不斷提升自己，更好地服務(wù)廣大患者。（胡敏慧）