近日，順德區衛生健康局通報2021年順德區醫療機構第三方滿意度調查結果。其中，廣東醫科大學順德婦女兒童醫院表現給力，員工滿意度以84.89的高分連續七年蟬聯區屬醫院第一名，患者滿意度以95.61分排名第一，對比2020年提升2.6%。

　　婦孺為社會弱勢群體，而婦幼保健院則是為婦孺提供健康安全保障的場所。服務群體的特殊性，要求醫院打造人文關愛文化，廣東醫科大學順德婦女兒童醫院婦幼關愛家文化因此而產生。

　　據悉，醫院推行“戰略引領，文化滲透”醫院管理理念，推倡家院情懷，創建了具有婦幼特色的家文化—“待患者如親人，視同事如家人”。

待患者如親人

讓他們得到如親人般的照顧

　　每年大大小小的節日，醫院領導班子必親自到各個病房，探望住院病人，送溫暖送祝福，讓患者倍受感動。

醫院黨委書記陳啟康進病房送六一兒童節禮物。

院長陳日玲親自到門診給小患者送湯圓。

秉承“以患者為中心”的服務理念，以改善患者就醫體驗為出發點，狠抓醫院軟硬件建設，落實完善便民措施。

2018年10月撤掉人工收費臺，全面上線自助服務終端機。

2019年12月“網約護士”上線。

2020年5月，產科智慧醫療系統上線。

改善就醫環境。

提供優質護理服務工作，讓患者在醫院里體驗安全舒適的服務。

視同事如家人

讓員工有家的歸屬感

 　　每季度組織一次形式新穎、場面溫馨的退休職工歡送會。

　　充滿“家”味道的新員工餐廳。

　　2020 年，廣大員工傾注心血編纂成書《順德心 婦幼情》。

 　　醫院在業務用房緊缺 的情況下，仍然開辟了 400 多平方米集舞蹈、健身、娛 樂、休閑于一體的“順德婦 幼職工之家”。

　　 每年組織全體職工舉辦順峰山環湖跑活動。

　　每年舉辦中秋晚會與職工共度月圓之夜。

　　榮譽是起點，責任是基石。醫院表示，將以品牌建設為抓手，不斷加強內涵建設，努力打造一個有溫度有情懷的醫院，擦亮醫院品牌，提高群眾滿意度，為把醫院全面建成珠江西岸知名的婦兒安康之家而砥礪前行！

編輯：左翠銀

來源：廣東醫科大學順德婦女兒童醫院