一次不用跑！順德群眾辦事跑動成本和溝通成本下降啦！

　　近日，順德區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局、區(qū)行政服務中心推出政務服務“視頻辦”，將“網(wǎng)上辦”延伸為可語言交流、帶人文關懷的“視頻辦”服務，最大程度讓群眾辦事少耗時、少跑腿，實現(xiàn)政務服務從“最多跑一次”到“一次不用跑”的升級跨越。

辦事零跑腿，119個事項“視頻辦”

　　作為省統(tǒng)一建設的服務平臺，“視頻辦”通過視頻與政務服務有效結合，讓群眾無須跑實體大廳即可遠程享受政務服務事項的咨詢導辦服務；工作人員通過視頻連線，使用屏幕共享、材料批注、文件傳輸?shù)裙δ苤敢k事群眾進行網(wǎng)辦、準備材料，有效解決企業(yè)群眾“不會辦、沒時間辦”的難題。

　　“視頻辦”打破了地域和時空限制，讓企業(yè)群眾足不出戶、身處異地也可享受到直接、高效的服務。目前，順德已在“視頻辦”專區(qū)推出首批119個區(qū)級權限的政務服務事項，涵蓋特種設備使用登記、核發(fā)高技能人才入戶卡、醫(yī)師執(zhí)業(yè)許可、護士執(zhí)業(yè)許可等高頻民生涉企事項，將“線下實體窗口”延伸為“線上視頻窗口”，力求為企業(yè)群眾提供及時、高效的“貼身服務”。

全流程服務，一鍵呼叫“云”輔導

　　“視頻辦”怎么辦？企業(yè)群眾可通過廣東政務服務網(wǎng)或“粵省事”APP“視頻辦”服務專區(qū)預約后，使用電腦登錄廣東政務服務網(wǎng)“視頻辦”專題，即可與“視頻辦”服務專窗工作人員進行在線交流、業(yè)務咨詢，業(yè)務員則通過“一對一、面對面”的視頻連線服務模式，在線提供咨詢導辦、材料預審、在線申辦等全流程服務。

　　“視頻辦”可實現(xiàn)視頻、語音、文字、圖片雙向互動交流模式，還具備屏幕共享、在線標注、錄音、截圖等功能，即便是老年群體，在專業(yè)客服的幫助下也能輕松完成業(yè)務咨詢辦理。

　　下階段，順德區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局、區(qū)行政服務中心將繼續(xù)秉承為群眾辦實事的理念，會各鎮(zhèn)（街道）、各業(yè)務部門持續(xù)完善政務服務標準規(guī)范，推動“視頻辦”服務逐步向鎮(zhèn)（街道）延展，為企業(yè)群眾提供更快、更簡、更智的政務服務，努力為順德打造更智、更暖、更優(yōu)的營商環(huán)境提供政務保障。

識別上方二維碼，查詢順德區(qū)“視頻辦”事項清單。

預約及服務入口：

　　電腦端：①打開廣東政務服務網(wǎng)（https://www.gdzwfw.gov.cn/）登錄賬號，選擇“視頻辦服務專區(qū)”。

　　②進入“視頻辦服務專區(qū)”后，點擊“視頻辦服務預約”

　　③服務地區(qū)選擇“廣東省-佛山市-順德區(qū)”，按要求填寫相關信息后，點擊“提交預約”。

　　手機端：“粵省事”APP預約入口

編輯：陳惠玲