7月21日，2023年順德區(qū)“改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)”活動(dòng)走進(jìn)廣州中醫(yī)藥大學(xué)順德醫(yī)院，10多名市民化身體驗(yàn)官，從檢查到住院手術(shù)再到出院，沉浸式體驗(yàn)“日間手術(shù)”全過程，零距離感受順德公立醫(yī)院以技術(shù)提升、服務(wù)提質(zhì)為市民群眾帶來獲得感、安全感的決心和初心。

　　日間手術(shù)是指在24小時(shí)內(nèi)完成計(jì)劃性住院、手術(shù)、術(shù)后觀察并辦理出院的一種全新手術(shù)模式，可以最大限度縮短住院時(shí)長、節(jié)省部分住院費(fèi)、護(hù)理費(fèi)用，術(shù)后當(dāng)天或者第二天便可出院回家，是一種“即來即做、即做即走”簡捷、安全的手術(shù)模式。提升醫(yī)療舒適度、擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給。

“患者”辦理入院

　　廣州中醫(yī)藥大學(xué)順德醫(yī)院副院長溫寶泉表示，廣州中醫(yī)藥大學(xué)順德醫(yī)院在10年前就開始引入日間手術(shù)模式，近年來，醫(yī)院持續(xù)升級(jí)醫(yī)療設(shè)備，提升診治、麻醉技術(shù)，在完善的隨訪系統(tǒng)和信息技術(shù)的支撐下，逐漸擴(kuò)大日間手術(shù)的范圍，目前已涵蓋骨科、婦科、外科、內(nèi)科、五官科等不同的科室，超過30個(gè)病種的手術(shù)使用日間手術(shù)的模式。

　　活動(dòng)當(dāng)天，以乳腺纖維瘤為例體驗(yàn)日間手術(shù)就醫(yī)流程，“患有”乳腺纖維瘤的體驗(yàn)官在門診就診時(shí)就被發(fā)現(xiàn)了病情。在門診診室，醫(yī)生對(duì)患者的病情進(jìn)行初步評(píng)估，了解患者身體情況，在確認(rèn)符合日間手術(shù)條件后，便與患者確定了手術(shù)時(shí)間并開具住院證明。隨后，患者在護(hù)士協(xié)助下辦理入院。

　　在病床邊，主治醫(yī)生開展術(shù)前檢查、術(shù)前準(zhǔn)備、簽署手術(shù)同意書，麻醉師進(jìn)行麻醉前的訪視、評(píng)估、簽署麻醉同意書，再到手術(shù)安全核查、進(jìn)行手術(shù)，在麻醉復(fù)蘇清醒后送返病房，再次檢查符合出院條件后，醫(yī)生開具出院醫(yī)囑，指引術(shù)后康復(fù)、復(fù)診并進(jìn)行出院前的宣教后，患者當(dāng)天就能出院。

“患者”術(shù)前準(zhǔn)備

　　“在體驗(yàn)過程中，每個(gè)環(huán)節(jié)流暢、高效，醫(yī)護(hù)人員很有耐心。”體驗(yàn)官顏小姐點(diǎn)贊道。值得一提的是，只要患者參保，其日間手術(shù)費(fèi)用在符合政策范圍內(nèi)，還可納入醫(yī)保住院費(fèi)用結(jié)算。

　　順德區(qū)衛(wèi)生健康局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，日間手術(shù)全流程體驗(yàn)讓市民對(duì)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了更直觀的認(rèn)識(shí)。接下來，將通過建立長效機(jī)制，邀請(qǐng)市民群眾觀察員，定期開展“找茬”活動(dòng)，為順德醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)建言獻(xiàn)策，助力順德衛(wèi)生健康高質(zhì)量發(fā)展。

編輯：文寧