“太感謝你們了，幫我守住了我母親的存款！”李阿姨兒子激動地說，并將寫著“誠信盡心待客戶，盡職盡責好服務”的錦旗送到農行順德容桂支行營業部主任的手上。

      事發當日，客戶李阿姨神色匆匆，獨自一人來到農行順德容桂支行營業部，在營業廳內四處張望。農行順德容桂支行營業部李主任看見阿姨神色緊張，察覺到了異常，便第一時間上前詢問其是否需要提供服務幫助。“剛剛有個陌生電話聯系我，說我之前購買的保險到期了，保險公司會派員工為我上門辦理退保手續，需要我提前準備好銀行卡和手機，要是我不辦理退保的話，我的保險就要失效，到時候一分錢都取不回來了！”李阿姨著急地說著。“我兒子女兒都在外地出差，突然接到這個電話，我一個退休老人也不懂怎么操作，你們幫幫我吧！”

      聽到這里，該行營業部李主任頓時緊張起來，畢竟并沒有“失效以后一分錢都取不出來的保險產品”，她懷疑阿姨是否遭遇了詐騙。根據阿姨提供的信息，李主任先是聯系了保險公司，保險公司反饋并沒有查詢到聯系李阿姨的“員工”相關信息，她又撥通了此前聯系阿姨的號碼，當進一步詢問對方如何操作退保以及關于保單信息和對方身份的時候，對方支支吾吾，不懂如何回答，由此，李主任斷定阿姨是被冒充保險公司員工的詐騙分子盯上了。經過再三確認阿姨并沒有向詐騙分子提供任何個人及銀行卡信息后，在場員工都松了一口氣，同時李主任聯系上了阿姨在外地出差的子女，告知了相關情況，并叮囑他們要關注阿姨的最近的賬戶資金情況。

      事后，李阿姨在兒子的陪同下來到了農行順德容桂支行營業部送上錦旗，感謝營業部員工及時堵截了這起詐騙未遂的案件，守住了老人家的存款。

      每一次對詐騙案件的成功堵截，都是對公眾財產安全的有力守護。農行順德容桂支行營業部將繼續堅持金融為民初心，落實“農情暖域”品牌服務要求，用心用情為客戶提供暖心、高效、優質的金融服務，切實守護客戶“錢袋子”。

編輯：貞華

來源：中國農業銀行順德分行